社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜S單被移除評價， 收到的郵件比其他...
亞馬遜S單被移除評價， 收到的郵件比其他案例都嚴(yán)重
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上海及束國際貿(mào)易 - 未通過機(jī)構(gòu)實名認(rèn)證商家禁止廣告簽名
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按照思路去申述，有一定的幾率申述回來的；
思路（來源雨果）
首先必須承認(rèn)錯誤：選擇了通過免費提供客戶產(chǎn)品來獲取Review的測評行為，此時對待問題的態(tài)度非常重要.
tip：
① A detailed description of all methods you used to post or obtain customer reviews that are prohibited by Amazon policies.
我們通過第三方測評機(jī)構(gòu)完成所有購買評價，沒有直接對接購買人，獲取的方式是客戶免費獲取產(chǎn)品然后留下產(chǎn)品評價，每個評價傭金10美金。
② Contact information (name,email address, website,etc,) for any third parties you engaged to obtain prohibited reviews.
需要提供測評的第三方機(jī)構(gòu)的具體聯(lián)系信息，郵箱，網(wǎng)址等，我們沒有泄露合作方的任何信息，因為亞馬遜有很大可能找對方麻煩，也建議碰到這樣問題的朋友也不要輕易出賣合作方。為了避免亞馬遜撤回申訴，我們提供了國外的測評網(wǎng)站的地址鏈接
③ Identifying information for any customer accounts you or a third party used to post prohibited reviews.
我們說明了獲取評論是通過第三方機(jī)構(gòu)獲取，測評人全權(quán)由第三方聯(lián)系，所以提供不了購買者的相關(guān)信息。(如果提供了購買者信息，對方必然被亞馬遜追責(zé)，自己也會被牽連)
④ List of any prohibited reviews remaining on the Amazon site.
我們提供三條直評鏈接，這些直評都是通過人工干預(yù)獲得的，沒有提供VP評論。
3. 長遠(yuǎn)計劃如何痛改前非
①1-5條我們闡述了正確獲取Reviews的方式，比如：通過早期評論人計劃，通過FBA提高配送時效，通過提高產(chǎn)品質(zhì)量增強(qiáng)客戶滿意度，通過增加差異化吸引更多客戶提高銷量等等。
②6-15條我們態(tài)度誠懇的面壁思過，完完全全遵守亞馬遜各項規(guī)則;嚴(yán)格控制ODR;提高售前售中售后服務(wù)水平;增強(qiáng)團(tuán)隊高效協(xié)作;完善店鋪運營的各項工作，以及產(chǎn)品或供應(yīng)鏈的優(yōu)勢。
tip：
態(tài)度一定要誠懇，語氣一定要溫柔。哪怕亞馬遜虐我千百遍，我依然待它如初戀。