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[緊急]圖片侵權(quán)導(dǎo)致鏈接被投訴，目前產(chǎn)品仍然可售，賬戶健康分?jǐn)?shù)降到個(gè)位數(shù)，急求解決方案
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今日收到圖片侵權(quán)投訴，原因是我方鏈接的主圖使用了一個(gè)美國(guó)大賣家的場(chǎng)景圖，之前做圖的時(shí)候沒(méi)有意料到這個(gè)問(wèn)題，并且我們確實(shí)是在原有場(chǎng)景圖的上邊PS的我們的產(chǎn)品。
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涉事的侵權(quán)圖一共是有2張場(chǎng)景圖，因?yàn)槲覀兪圪u的變體太多了，每個(gè)ASIN上邊都有導(dǎo)致投訴記錄數(shù)量非常多。今天上午賬戶健康分?jǐn)?shù)還沒(méi)有事，到了下午就飆紅了，從450多分直接降到了個(gè)位數(shù)，面臨關(guān)店風(fēng)險(xiǎn)。
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目前的情況是產(chǎn)品仍然在售，亞馬遜只是把侵權(quán)圖刪除了，并且我也檢查了一遍所有的ASIN確認(rèn)侵權(quán)圖已經(jīng)全部在前臺(tái)移除。
后臺(tái)的賬號(hào)健康一塊一共是有76個(gè)侵權(quán)記錄，這些記錄導(dǎo)致賬號(hào)分?jǐn)?shù)直接被扣到了個(gè)位數(shù)。
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現(xiàn)在我需要處理這些侵權(quán)記錄，一共是有2個(gè)選項(xiàng)：
1.不承認(rèn)侵權(quán)，提交DMCA反通知
2.承認(rèn)侵權(quán)，并下架所有產(chǎn)品（目前是在售，賣家支持告知我像我這種情況假如承認(rèn)了侵權(quán)就不允許再銷售了）
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我個(gè)人進(jìn)行一下選項(xiàng)分析，假如我選擇
1.提交DMCA反通知，這個(gè)美國(guó)賣家可能會(huì)提交相應(yīng)文件起訴，最后大概率是個(gè)敗訴的結(jié)果，賬號(hào)被關(guān)停并有可能的經(jīng)濟(jì)賠償。
2.承認(rèn)侵權(quán)，并下架所有產(chǎn)品? ?由于FBA里的庫(kù)存非常多，SKU也很雜亂，這些貨最后挪到海外倉(cāng)再重新貼簽做鏈接，人力物力財(cái)力都是非常大的消耗，不到迫不得已不想這樣做
3.找服務(wù)商消除績(jī)效通知? ?各路大神誰(shuí)能幫忙分析一下，服務(wù)商是怎么做到這一點(diǎn)的，他是否真的能從亞馬遜的數(shù)據(jù)庫(kù)里邊把這些侵權(quán)記錄刪除，賬號(hào)績(jī)效分?jǐn)?shù)能不能恢復(fù)到以前的狀態(tài)，亞馬遜會(huì)不會(huì)秋后算賬，在一個(gè)未知的時(shí)間點(diǎn)突然關(guān)停我的賬號(hào)
4.聯(lián)系投訴方購(gòu)買涉事場(chǎng)景圖使用權(quán)，并尋求和解撤訴。? 這種方案有一些不確定因素，比如 投訴方看到郵件并不想理你；投訴方無(wú)法協(xié)商不賣這些場(chǎng)景圖；投訴方要求根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)獲取經(jīng)濟(jì)賠償? ?并且解決需要的時(shí)間很長(zhǎng)，這個(gè)賬戶評(píng)分情況可能熬不到問(wèn)題解決就被關(guān)了。
5. 其他的辦法還請(qǐng)各路大神支招
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問(wèn)題解決迫在眉睫，還請(qǐng)大家不吝賜教！
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匿名用戶
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2. 承認(rèn)侵權(quán)，有侵權(quán)的SKU重新上傳一條新鏈接，然后再進(jìn)行合并庫(kù)存
3. 要消除績(jī)效記錄，申訴成功后就不會(huì)再有記錄了， 服務(wù)商應(yīng)該是沒(méi)有權(quán)利直接去系統(tǒng)里面刪除掉侵權(quán)記錄
4. 可以先聯(lián)系投訴方，承認(rèn)侵權(quán)行為，態(tài)度誠(chéng)懇道歉，看看是否可以撤銷投訴，同時(shí)表示可以購(gòu)買版權(quán)或者提供經(jīng)濟(jì)賠償
5. 最直接的方法就是讓對(duì)方撤銷投訴了，不然就要等一段時(shí)間后記錄自動(dòng)消除，如果有認(rèn)識(shí)律師朋友，可以讓他負(fù)責(zé)你這邊的知識(shí)產(chǎn)權(quán)代表去跟對(duì)方談