社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon [緊急]圖片侵權(quán)導(dǎo)致鏈接被投訴，目前產(chǎn)品...
[緊急]圖片侵權(quán)導(dǎo)致鏈接被投訴，目前產(chǎn)品仍然可售，賬戶健康分?jǐn)?shù)降到個位數(shù)，急求解決方案
發(fā)帖3次
被置頂2次
被推薦0次
質(zhì)量分1星
回帖互動33次
歷史交流熱度11.27%
歷史交流深度0%
?
今日收到圖片侵權(quán)投訴，原因是我方鏈接的主圖使用了一個美國大賣家的場景圖，之前做圖的時候沒有意料到這個問題，并且我們確實是在原有場景圖的上邊PS的我們的產(chǎn)品。
?
涉事的侵權(quán)圖一共是有2張場景圖，因為我們售賣的變體太多了，每個ASIN上邊都有導(dǎo)致投訴記錄數(shù)量非常多。今天上午賬戶健康分?jǐn)?shù)還沒有事，到了下午就飆紅了，從450多分直接降到了個位數(shù)，面臨關(guān)店風(fēng)險。
?
目前的情況是產(chǎn)品仍然在售，亞馬遜只是把侵權(quán)圖刪除了，并且我也檢查了一遍所有的ASIN確認(rèn)侵權(quán)圖已經(jīng)全部在前臺移除。
后臺的賬號健康一塊一共是有76個侵權(quán)記錄，這些記錄導(dǎo)致賬號分?jǐn)?shù)直接被扣到了個位數(shù)。
?
現(xiàn)在我需要處理這些侵權(quán)記錄，一共是有2個選項：
1.不承認(rèn)侵權(quán)，提交DMCA反通知
2.承認(rèn)侵權(quán)，并下架所有產(chǎn)品（目前是在售，賣家支持告知我像我這種情況假如承認(rèn)了侵權(quán)就不允許再銷售了）
?
我個人進(jìn)行一下選項分析，假如我選擇
1.提交DMCA反通知，這個美國賣家可能會提交相應(yīng)文件起訴，最后大概率是個敗訴的結(jié)果，賬號被關(guān)停并有可能的經(jīng)濟(jì)賠償。
2.承認(rèn)侵權(quán)，并下架所有產(chǎn)品? ?由于FBA里的庫存非常多，SKU也很雜亂，這些貨最后挪到海外倉再重新貼簽做鏈接，人力物力財力都是非常大的消耗，不到迫不得已不想這樣做
3.找服務(wù)商消除績效通知? ?各路大神誰能幫忙分析一下，服務(wù)商是怎么做到這一點的，他是否真的能從亞馬遜的數(shù)據(jù)庫里邊把這些侵權(quán)記錄刪除，賬號績效分?jǐn)?shù)能不能恢復(fù)到以前的狀態(tài)，亞馬遜會不會秋后算賬，在一個未知的時間點突然關(guān)停我的賬號
4.聯(lián)系投訴方購買涉事場景圖使用權(quán)，并尋求和解撤訴。? 這種方案有一些不確定因素，比如 投訴方看到郵件并不想理你；投訴方無法協(xié)商不賣這些場景圖；投訴方要求根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)獲取經(jīng)濟(jì)賠償? ?并且解決需要的時間很長，這個賬戶評分情況可能熬不到問題解決就被關(guān)了。
5. 其他的辦法還請各路大神支招
?
問題解決迫在眉睫，還請大家不吝賜教！
?
倒計時：
18 個回復(fù)
匿名用戶
贊同來自:
2. 承認(rèn)侵權(quán)，有侵權(quán)的SKU重新上傳一條新鏈接，然后再進(jìn)行合并庫存
3. 要消除績效記錄，申訴成功后就不會再有記錄了， 服務(wù)商應(yīng)該是沒有權(quán)利直接去系統(tǒng)里面刪除掉侵權(quán)記錄
4. 可以先聯(lián)系投訴方，承認(rèn)侵權(quán)行為，態(tài)度誠懇道歉，看看是否可以撤銷投訴，同時表示可以購買版權(quán)或者提供經(jīng)濟(jì)賠償
5. 最直接的方法就是讓對方撤銷投訴了，不然就要等一段時間后記錄自動消除，如果有認(rèn)識律師朋友，可以讓他負(fù)責(zé)你這邊的知識產(chǎn)權(quán)代表去跟對方談