社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜品牌濫用相關(guān)申訴未通過(guò)。 然后我在...
亞馬遜品牌濫用相關(guān)申訴未通過(guò)。 然后我在品牌技術(shù)case 嘗試轉(zhuǎn)交,case 回復(fù)無(wú)權(quán)限就直接給關(guān)閉了。有沒(méi)有遇到過(guò)類似問(wèn)題的小伙伴,最好是申訴一次性通過(guò)的,需要準(zhǔn)備哪些資料,把投訴權(quán)申訴回來(lái)的,求助!
有一個(gè)商標(biāo),簡(jiǎn)稱 X
X 商標(biāo)我有3個(gè)管理員賬戶 A,B,? C,??
A B,是美國(guó)站, C 是歐洲站
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A賬號(hào)因?yàn)橥对V過(guò)多問(wèn)題,提示是有濫用的風(fēng)險(xiǎn)的,無(wú)法投訴和添加新的品牌用戶--還未申訴
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B 賬戶,9月初還可以正常給D 賬戶添加品牌賬戶(授權(quán)的是注冊(cè)代理), 在10 月初對(duì)跟賣 進(jìn)行了商標(biāo)投訴
B賬號(hào)---近半年有4次投訴記錄,拒絕2次,2次通過(guò)
D 賬號(hào)因?yàn)殛P(guān)聯(lián)(法人信息)問(wèn)題掛掉了,申訴不回來(lái)
B 賬號(hào)11月份嘗試添加新的品牌用戶時(shí),發(fā)現(xiàn)B 賬號(hào)也提示濫用了(無(wú)法投訴和添加新的品牌用戶)
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C 賬號(hào),正常,可以投訴和添加品牌用戶
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初步認(rèn)為,濫用是針對(duì)于店鋪層面的,需要先把投訴權(quán)申訴回來(lái),因?yàn)橥对V申訴哪里顯示只有一次機(jī)會(huì),沒(méi)有握把一次性申訴回來(lái), 就在B 店鋪嘗試在添加授權(quán)新用戶哪里,通過(guò)轉(zhuǎn)交case來(lái)申訴,準(zhǔn)備的資料(合同,發(fā)票,授權(quán)書,品牌包裝圖,x商標(biāo)證書,官網(wǎng)),采用申訴的原因:投訴多次被拒絕
申訴未通過(guò)。 然后我在品牌技術(shù)case 嘗試轉(zhuǎn)交,case 回復(fù)無(wú)權(quán)限就直接給關(guān)閉了。
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附上投訴界面,
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有沒(méi)有遇到過(guò)類似問(wèn)題的小伙伴,最好是申訴一次性通過(guò)的,需要準(zhǔn)備哪些資料,把投訴權(quán)申訴回來(lái)的,求助?。?!
已經(jīng)準(zhǔn)備的資料(合同,發(fā)票,授權(quán)書,品牌包裝圖,x商標(biāo)證書,官網(wǎng))
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