社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 被跨站點(diǎn)被添加成人詞和改品牌，導(dǎo)致北美危...
被跨站點(diǎn)被添加成人詞和改品牌，導(dǎo)致北美危險(xiǎn)品審核且?guī)齑娌豢墒?，求個(gè)行之有效的辦法
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需要?dú)W洲VC服務(wù)商。需要?dú)W洲VC服務(wù)商。需要?dú)W洲VC服務(wù)商。
救救這個(gè)可憐的運(yùn)營(yíng)。
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事情經(jīng)過(guò)1.7? 商品自然位消失，因?yàn)樯唐繁旧韼д饎?dòng)，故初步認(rèn)為是系統(tǒng)標(biāo)記了成人用品。
?????? 提供了商品實(shí)拍圖，以及說(shuō)明書，被多次拒絕移除成人標(biāo)記，客服多次明確表示“ASIN成人用品標(biāo)記是被正確的設(shè)置”“此ASIN被正確分類為成人”。至此我們確定以及十分肯定是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手操作的惡意行為。
我們要求商品詳情團(tuán)隊(duì)提供ASIN屬于成人用品的證明?？头琅f回復(fù)分類正確，并未提供商品被標(biāo)記為成人用品的原因。
并且因?yàn)槌扇藰?biāo)記，導(dǎo)致了ASIN觸發(fā)危險(xiǎn)品審核，庫(kù)存被移除調(diào)查，鏈接不可售，需要我們提供SDS安全認(rèn)證。
1.9 通過(guò)后臺(tái)自查，發(fā)現(xiàn)ASIN被跨站點(diǎn)到西班牙和德國(guó)添加了成人詞和改品牌，現(xiàn)在鏈接丟失了編輯權(quán)，無(wú)法更改。
請(qǐng)問(wèn)各位小伙伴有沒有遇到過(guò)這樣的事情，有什么行之有效的解決。
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問(wèn)題來(lái)了
1.我如何修改品牌名和成人詞匯 （沒有編輯權(quán)）
?? 我們并沒有在歐洲站點(diǎn)銷售和備案，歐洲的客服只能協(xié)助修改詳情頁(yè)面的描述，不能修改品牌，并且是基于我們有編輯權(quán)的情況下。所以是否需要提供R標(biāo)或帶logo的六面圖證明我們是品牌所有者。
?? 關(guān)于修改品牌，已經(jīng)去咨詢美國(guó)的品牌團(tuán)隊(duì)，但未得到回復(fù)。美國(guó)的品牌團(tuán)隊(duì)也不知道能不能修改歐洲的品牌。
?? 如何提高case修改的成功率？是否有什么話術(shù)能讓客服快速解決。
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2.商品已經(jīng)在透明計(jì)劃opr，是否會(huì)因?yàn)樵斍轫?yè)面的品牌不符，導(dǎo)致啟動(dòng)不成功？
? （透明計(jì)劃經(jīng)理無(wú)法全球同步品牌）
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3.VC修改和內(nèi)部操作，價(jià)格昂貴并且不保證100%成功
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4.修改好成人標(biāo)記之后，危險(xiǎn)品審核是否會(huì)停止觸發(fā)，目前商品已經(jīng)被移除調(diào)查。
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1.12? 我已經(jīng)按照大家的建議，VC修改+CASE品牌申訴同步進(jìn)行
有個(gè)bug是，品牌A，被改成B，現(xiàn)在在【巴西】【巴西】改成了BA，沒辦法刪除B變成A。
開case提示需要更新銀行信息，我們沒有巴西的銀行，美國(guó)的卡好像同步不過(guò)去，求解
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同時(shí)在美國(guó)的品牌支持case提交了修改三個(gè)站點(diǎn)品牌的需求，等回復(fù)中
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需要?dú)W洲VC服務(wù)商。需要?dú)W洲VC服務(wù)商。需要?dú)W洲VC服務(wù)商。
救救這個(gè)可憐的運(yùn)營(yíng)。
倒計(jì)時(shí)：
15 個(gè)回復(fù) | 17 人關(guān)注