社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon ASIN品類敏感被變狗,嘗試申訴的結(jié)果是...
ASIN品類敏感被變狗,嘗試申訴的結(jié)果是說“如果去掉敏感的詞眼就能恢復(fù)”,但是現(xiàn)在死活改不動……這有什么辦法嗎?
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事情起因11月20號左右,
大概黑五前店鋪品牌掉了,接著收到業(yè)績通知,這個產(chǎn)品A就變狗禁售。
A嘗試申訴的結(jié)果是說“如果去掉敏感的詞眼就能恢復(fù)”,這產(chǎn)品標(biāo)題里面確實(shí)有一些敏感字眼需要刪掉。
但是現(xiàn)在死活改不動,用表格改,刪,24小時重建沒用;用表格一點(diǎn)一點(diǎn)改也不行;編輯頁面進(jìn)去改也不行,
這里全部是能改文案和標(biāo)題,但是亞馬遜不抓取。
我們是通過“Show content currently live on the detail page”發(fā)現(xiàn)的。
亞馬遜當(dāng)前抓取的一直是最原始的文案表格,我后手更新的標(biāo)題描述不顯示,亞馬遜系統(tǒng)也不更新抓取新的標(biāo)題和文案。
開case請客服代改也改不了,亞馬遜客服會說“你的產(chǎn)品是不可售的,他們只能對可售的產(chǎn)品更改標(biāo)題描述”
或者會回復(fù)讓我們自己通過批量模板修改標(biāo)題文案。
開case請客服刷新listing數(shù)據(jù),客服會說“你的產(chǎn)品不符合受限品規(guī)則因此不能刷新”
現(xiàn)在就無限循環(huán),
申訴恢復(fù)要去除敏感詞,更改敏感詞但是亞馬遜不抓取,找客服代改說禁售改不了,找客服刷新說違禁品,這有什么辦法嗎?
搗鼓一個月了,我最怕幾千的庫存突然給我棄置了
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