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所在分類:  Amazon 所屬圈子: Amazon Amazon各類申訴

違規(guī)捆綁鏈接,被競對投訴創(chuàng)建重復商品頁面,已經(jīng)修改一條鏈接的品牌信息,還是過不了申訴,怎么破?

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如題,我有一條帶幾百個好評的A鏈接,為了快速推新,將其捆綁給了賣貨鏈接B,被競爭對手投訴違規(guī)創(chuàng)建變體(我們類目本身不允許有變體)。亞馬遜判定B鏈接為original?asin,A鏈接為duplicate?asin,目前是A鏈接變狗,B鏈接仍然存在。我們想要救回帶好評的鏈接。

https://assert.wearesellers.com/questions/20221224/155c68a424cb3b8dab276c89c007255d.png
?
因為不久前處理過同樣的投訴變狗事件,也是一次性來兩個警告。以為只要把沒變狗的鏈接產(chǎn)品圖片文案等各項信息改成和另一條完全不一樣的內容,申訴時提供發(fā)票,采購合同,品牌授權書和品牌證書,POA就可以了,沒想到這次卡住了。

這次為了更明顯地突出A和B是兩條不一樣的鏈接,我們找服務商把B鏈接的品牌修改了(改成我們另一個品牌),然后和之前一樣提交申訴,提供了:1.?一份詳細說明兩者不一樣的文檔,包括品牌、產(chǎn)品外觀、標題、型號、model?number等?2.?兩個產(chǎn)品的發(fā)票和采購合同?3.?兩個品牌的證書和店鋪授權書?4.?兩個產(chǎn)品的實物圖(正面和側面)?5.?POA

本來以為萬無一失,結果亞馬遜回復:

https://assert.wearesellers.com/questions/20221224/ecd57c88dcbf2b929cd5f59c1ea176f6.png

我們明明已經(jīng)提交發(fā)票了,不是很理解這個Proof?of?product?authenticity具體是指什么?還是我們漏提交了什么呢?希望有遇到類似問題的大佬能指點指點,十分感謝!?
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Proof?of?product?authenticity,這個指的是產(chǎn)品真實性說明
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要求你提供文件,證明你的產(chǎn)品與你描述是一致,并且附上產(chǎn)品發(fā)票
?
樓主這種違規(guī)變體操作,是跟我們常規(guī)性合并違規(guī)變體不一樣的
?
你這個相當于要面臨兩個審核,第一個就是本身產(chǎn)品的真實性,第二個才是我們申訴的資料(如授權書,發(fā)票,合同等)
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Proof?of?product?authenticity,這個指的是產(chǎn)品真實性說明
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要求你提供文件,證明你的產(chǎn)品與你描述是一致,并且附上產(chǎn)品發(fā)票
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樓主這種違規(guī)變體操作,是跟我們常規(guī)性合并違規(guī)變體不一樣的
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你這個相當于要面臨兩個審核,第一個就是本身產(chǎn)品的真實性,第二個才是我們申訴的資料(如授權書,發(fā)票,合同等)
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