社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon Listing之前改過品牌名，提交跟賣投...
Listing之前改過品牌名，提交跟賣投訴后，導致自己的listing變狗，跪求申訴大法！
發(fā)帖1次
被置頂0次
被推薦0次
質(zhì)量分1星
回帖互動42次
歷史交流熱度50%
歷史交流深度0%
改過品牌名的listing，在舉報違反知識產(chǎn)權的行為提交了投訴，只選擇了跟賣賣家的店鋪，并未勾選自身店鋪。提交投訴后，亞馬遜回復投訴不成功，但是在2天后，又收到一封Policy Warning，提示我的listing的商品頁面信息違規(guī)，Attribute Needing Correction: brand。后臺的申訴按鈕點進去的產(chǎn)品的編輯頁面，但是無法修改回之前的品牌名，原因是與亞馬遜系統(tǒng)標記的內(nèi)容不一致，已經(jīng)進行以下操作步驟：
?
1. 開case讓客服改回原來的品牌名，客服說沒有權限，需要聯(lián)系績效團隊，另外，也已經(jīng)尋問過幾個服務商，無法針對已經(jīng)變狗的listing改品牌名信息，因此通過改回原品牌名的思路行不通。
2. 在舉報違反知識產(chǎn)權的行為提交了撤訴，暫未收到回復；
3. 在品牌支持頁面提交了撤訴，暫未收到回復；
4. 分別向notice-dispute@amazon.com，seller-performance@amazon.com，notice@amazon.com，listings-evaluation@amazon.com四個團隊發(fā)送郵件申訴撤訴并說明情況申請恢復listing，均提示該郵箱已經(jīng)不接收信息，并且不會再回復。（這個暫時沒搞懂為什么這4個郵箱會失效，已經(jīng)確認沒有輸入錯郵箱地址）；
5. 在后臺申訴按鈕處，選擇了listing has been removed in error，并解釋說明了相關原因，提交了品牌證書，品牌注冊成功截圖以及商品包裝信息，暫時未收到回復。
?
以上是大致情況，但是截至目前為止沒有任何進展，且無法保證所提交的撤訴已經(jīng)申訴是否會得到回復，同時listing也不確定是否能恢復。請問大家是否有遇到類似情況申訴成功的，若有，是否可以提供一些申訴途徑以及思路？若沒有成功，那么這個listing的出路是什么？有沒有什么其他辦法可以恢復，如listing翻新以及申訴等的相關操作，跪求各位大神指一條明路！
?
1. 開case讓客服改回原來的品牌名，客服說沒有權限，需要聯(lián)系績效團隊，另外，也已經(jīng)尋問過幾個服務商，無法針對已經(jīng)變狗的listing改品牌名信息，因此通過改回原品牌名的思路行不通。
2. 在舉報違反知識產(chǎn)權的行為提交了撤訴，暫未收到回復；
3. 在品牌支持頁面提交了撤訴，暫未收到回復；
4. 分別向notice-dispute@amazon.com，seller-performance@amazon.com，notice@amazon.com，listings-evaluation@amazon.com四個團隊發(fā)送郵件申訴撤訴并說明情況申請恢復listing，均提示該郵箱已經(jīng)不接收信息，并且不會再回復。（這個暫時沒搞懂為什么這4個郵箱會失效，已經(jīng)確認沒有輸入錯郵箱地址）；
5. 在后臺申訴按鈕處，選擇了listing has been removed in error，并解釋說明了相關原因，提交了品牌證書，品牌注冊成功截圖以及商品包裝信息，暫時未收到回復。
?
以上是大致情況，但是截至目前為止沒有任何進展，且無法保證所提交的撤訴已經(jīng)申訴是否會得到回復，同時listing也不確定是否能恢復。請問大家是否有遇到類似情況申訴成功的，若有，是否可以提供一些申訴途徑以及思路？若沒有成功，那么這個listing的出路是什么？有沒有什么其他辦法可以恢復，如listing翻新以及申訴等的相關操作，跪求各位大神指一條明路！
倒計時：
10 個回復
zhang707168349
贊同來自: 青陽弧young 、 ceathan 、 AlinaHH
1.品牌那里撤銷投訴，這個不用管回復，你撤了就行，我估計不撤也行。
2，開在線case，讓客服把你把品牌改回原來的品牌，但是現(xiàn)在中國的客服已經(jīng)沒有權限改了，你讓客服給你轉 詳情頁面團隊 給你改回原來的品牌，這個我上個星期才試過，大概率可以改回。
3.改回原品牌后，發(fā)申訴給listings-evaluation@amazon.com團隊，模板在下面，你自己稍微改一下。
Dear Seller Support Team，
We are sorry that our listing is reported for misuse of the pruoduct detail page.
We violate Amazon listing policy inadvertently.
ASIN: B07XXXXXXX
Attribute Needing Correction: item name.
We have modified our product detail page to ensure they do not violate Amazon listing policies.
The actions we correct the item name and brand:
Item name:BXXXXXXXXXX XXX? X X X X X? XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Brand name:XXXXXXXX
Please reactivate my listing,thank you
Sincerely,
XXXX
?
?