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賬戶因違反亞馬遜的賣家政策和賣家行為準(zhǔn)則第G1801和G201808410條被封,求大佬幫忙分析原因,看怎么申訴。

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我們是做海外倉自發(fā)貨的新店鋪,店鋪9月份注冊下來的,一共出了65單,都是自發(fā)貨,賬戶績效odr正常,沒有a-z,買家之聲正常,退貨率正常,配送時(shí)效有50%以上是提前送達(dá),10%有超過訂單里的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)效。目前收到以下郵件,求大佬幫忙分析是哪里的問題,該如何申訴?
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求申訴思路和模版?
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已邀請:
G201808410 是直送政策,看一下是不是合作的海外倉在發(fā)貨時(shí)產(chǎn)品裝箱單上面關(guān)于你的賣家信息有誤。 確定好沒有相關(guān)問題后,聯(lián)系亞馬遜說明你的相關(guān)情況,開店時(shí)間、模式、流水、等等,最好再通過郵件聯(lián)系幾個(gè)買家問一下他們是否收到貨已經(jīng)有什么問題,有回復(fù)后截圖當(dāng)作POA證據(jù),然后快遞單號(hào)最好多去官網(wǎng)查詢一些物流軌跡也截圖放進(jìn)POA,讓亞馬遜認(rèn)為你不是欺詐,寫給他就行了。
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