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新品有一批產(chǎn)品存有弊端,只需要用一點(diǎn)方法就可以避開(kāi)這個(gè)問(wèn)題。有什么辦法可以減少差評(píng)嗎?可以在顧客下單之后挨個(gè)私聊說(shuō)明情況嗎?如果挨個(gè)私聊,亞馬遜會(huì)警告我嗎?

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新開(kāi)模的產(chǎn)品 上市的產(chǎn)品,在倉(cāng)差不多有3000件左右。
有一點(diǎn)問(wèn)題,但不影響正常使用,只需要用一點(diǎn)方法就可以避開(kāi)這個(gè)問(wèn)題。
最近連續(xù)來(lái)了幾個(gè)差評(píng)都是說(shuō)這個(gè)問(wèn)題的。
評(píng)分現(xiàn)在已經(jīng)掉到了4.0分,已經(jīng)安排差評(píng)刪除和測(cè)評(píng)了。
如果說(shuō)全部棄置或者拋貨確實(shí)不合適。
有什么其他的辦法可以盡可能解決差評(píng)問(wèn)題嗎?
商品頁(yè)面和A+都已經(jīng)說(shuō)明了解決方法,但不排除顧客不看的情況。
可以在顧客下單之后挨個(gè)私聊說(shuō)明情況嗎?如果挨個(gè)私聊,亞馬遜會(huì)警告我嗎?
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1. 在鏈接詳情頁(yè)特別是五點(diǎn)上去說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題或者解決辦法, 或者在A+頁(yè)面或者QA頁(yè)面都可以
2. 后臺(tái)設(shè)置售后模版把使用方法寫上去, 設(shè)置客戶差不多收到貨的時(shí)間發(fā)送郵件
3. 后臺(tái)發(fā)郵件說(shuō)明使用方法是不會(huì)收到警告的, 除非你讓客戶給你好評(píng)之類使用了有操控評(píng)論的嫌疑詞匯
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1. 在鏈接詳情頁(yè)特別是五點(diǎn)上去說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題或者解決辦法, 或者在A+頁(yè)面或者QA頁(yè)面都可以
2. 后臺(tái)設(shè)置售后模版把使用方法寫上去, 設(shè)置客戶差不多收到貨的時(shí)間發(fā)送郵件
3. 后臺(tái)發(fā)郵件說(shuō)明使用方法是不會(huì)收到警告的, 除非你讓客戶給你好評(píng)之類使用了有操控評(píng)論的嫌疑詞匯
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