郵件如下，賬戶的績效評級有兩百多分也是綠的，昨天突然被封了，開電話case也問不到結(jié)果到底是為什么被封的。請問有朋友知道原因嗎，怎么破？重酬。

店鋪最近沒做什么騷操作，我思考了下可能存在的原因：

?更新：

1. 封號前一周嘗試修改過收款賬戶失敗了被暫停了一會，修改密碼后恢復(fù)了，不知道會不會是這個原因觸發(fā)審核? 7天前收到一封郵件通知暫停了賬戶，不過改了密碼之后恢復(fù)了，也開case說明信用卡信息被清空我們將添加信用卡，AMZ回復(fù)我們已經(jīng)完成了對您的賬戶的審核?，F(xiàn)在，您可以在 Amazon.com、Amazon.ca 和 Amazon.com.mx 上銷售了。您無需再次提交賣家資質(zhì)審核所需的文件，并可以選擇關(guān)閉文件提交通知，修改收款信息的通知郵件如下。
?
2. 評論區(qū)大佬們說的可能掃號，通過amz的經(jīng)理也查不到具體死因，會不會是觸發(fā)什么審核了。
?

• 封號郵件：

?Hello,

Your Amazon seller account has been deactivated in accordance with section 3 of the "Amazon Services Business Solutions Agreement". Your listings have been removed. Funds will not be transferred to you even if they reflect in your Seller Central account.

Why did I receive this message?
Your account does not meet the requirements of the "Amazon Services Business Solutions Agreement":
https://sellercentral.amazon.c ... EK3PZ

How do I address this issue?
No action is required by you.

Has this message been sent in error?
If you believe this message has been sent in error or if you have any questions, please contact us:
https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us

You can view your account's performance:
https://sellercentral.amazon.c ... m_rcs

Alternatively, select "Account Health" on the home screen of the Amazon Seller app on your iOS or Android device. The Account Health page shows how well your account is
?

• 上周修改賬戶信息收到的郵件：

?據(jù)我們判斷，有未授權(quán)方訪問了您的 Amazon.com 賣家賬戶。因此，我們已經(jīng)暫時限制對您賬戶的訪問，并移除了您的商品。

為什么會發(fā)生這種情況？
我們不知道其他人通過何種方式得到了您的登錄信息。用于獲取此類信息的常見手段包括：
-- 使用惡意軟件捕獲用戶的鍵盤輸入和網(wǎng)絡(luò)活動。
-- 嘗試常用的密碼。
-- 發(fā)送欺詐電子郵件，要求收件人提供或更新個人信息、財務(wù)信息或其他賬戶信息。此類行為俗稱“網(wǎng)絡(luò)釣魚”。

要詳細(xì)了解網(wǎng)絡(luò)釣魚行為以及保護(hù)您的銷售賬戶免受欺詐者侵害或黑客攻擊的最佳實踐，請觀看賣家大學(xué)中的“提升賬戶的安全性”視頻 (https://sellercentral.amazon.c ... f82098)。

如何重新獲取對我賬戶的訪問權(quán)限？
要重新獲取對您賬戶的訪問權(quán)限，請采取以下行動：
1) 將您的賬戶密碼重置為一個您未用于其他任何賬戶或網(wǎng)站的新的唯一密碼：
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/34901?
2) 此外，我們建議您更改用于登錄賣家平臺的所有電子郵件地址的密碼。如果您不再使用與您的銷售賬戶關(guān)聯(lián)的電子郵件地址或者懷疑它們存在風(fēng)險，我們建議您對其進(jìn)行更改，以防止其他方進(jìn)行未授權(quán)訪問。

重新獲取對我賬戶的訪問權(quán)限后，我需要做什么？
1) 為了加強保護(hù)，請更新您的亞馬遜銷售賬戶的登錄頁面和安全頁面上用于登錄的電子郵件地址和手機號碼。要執(zhí)行此操作，請轉(zhuǎn)至賣家平臺中“設(shè)置”下的“登錄設(shè)置”。
2) 檢查您的賣家平臺賬戶，確定以下信息準(zhǔn)確無誤：
-- 電子郵件地址首選項
-- 付款信息
-- 賬戶的授權(quán)次級用戶
-- 兩步驗證詳細(xì)信息
-- 公司信息、配送和退貨信息以及稅務(wù)信息
-- 處于有效期內(nèi)未使用完的促銷代碼
-- 用戶權(quán)限
-- 亞馬遜店鋪
-- 商品信息和狀況說明
3) 如果該未授權(quán)方接受了您未發(fā)布商品的訂單，我們建議您取消未發(fā)貨的訂單或者針對被該未授權(quán)方標(biāo)記為“已發(fā)貨”的訂單向買家退款。
4) 在確認(rèn)您的賬戶信息和商品信息均準(zhǔn)確無誤后，請將您的商品狀態(tài)更改為“在售”。請訪問賣家平臺，查看有關(guān)如何將商品狀態(tài)更新為“在售”的說明：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200135620。
5) 確認(rèn)您的賬戶中設(shè)置了有效信用卡。如果您沒有設(shè)置有效信用卡，我們會要求您添加一張信用卡以便接收付款。

我們隨時為您提供幫助。
如果您發(fā)現(xiàn)近期的付款存在問題，可以聯(lián)系賣家支持：
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/19301?

請?zhí)峁┠崭犊顟?yīng)存入的銀行賬戶的最后四位數(shù)。如果您需要獲得賬戶或商品方面的其他幫助，可以單擊賣家平臺任意頁面底部的“獲取支持”來聯(lián)系賣家支持。

我們對您的賬戶采取的措施是否有誤？
如果您認(rèn)為存在錯誤，請?zhí)峤幌嚓P(guān)說明。您的說明應(yīng)包含以下信息：
-- 證明您的賬戶符合我們的政策并且您已采取措施來保障您賬戶的安全性的證據(jù)。
-- 證明賬戶更改是由您本人作出的證據(jù)或示例