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歐洲站由于安全和/或不合規(guī)問題,ASIN 被禁止(需要提交合規(guī)信), 請(qǐng)問這種該如何申訴回復(fù)？希望能各位大佬能不吝賜教，也是比較急
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亞馬遜那邊給出的回復(fù)作為如下：
?
標(biāo)題：Produktentfernung aufgrund eines Sicherheitsproblems und/oder eines Versto?es gegen die Richtlinien（因安全問題和/或違反政策而下架產(chǎn)品）
Ein Letter of Compliance :（LOC)
? muss vom Hersteller und mit dem Briefkopf des Herstellers sein;
? kurze Best?tigung (1 bis 2 S?tze) des Grundes für den Rückruf;
? ASIN (s), die zur Wiederherstellung angefordert werden;
? Best?tigung, wie die aktuellen / eingehenden Produkten nicht vom Rückruf betroffen sind und allen Richtlinien entsprechen;?
? ein PDF-Dokument
Für Lebensmittelprodukte (Lebensmittel und Nahrungserg?nzungsmittel):
? Bilder der Produktetikettierung, die die Einhaltung aller obligatorischen Etikettierungspflichten zeigen, oder ein PDF-Dokument, auf dem das vollst?ndig regelkonforme Produktetikett zu sehen ist; und
? eine Best?tigung, dass die Informationen auf der Detailseite der Produktetikettierung entsprechen.?
?
Für Nicht-Lebensmittelprodukte:
? Konformit?tserkl?rung (DoC), falls zutreffend für das Produkt/Nachweis der Registrierung bei CPNP (falls es ich um ein kosmetisches Produkt handelt);
? Testberichte, die die Konformit?tserkl?rung stützen;
? Bilder des Produkts und der Verpackung, auf denen alle obligatorischen Kennzeichnungen und Etiketten zu sehen sind; und
? eine Kopie des Benutzerhandbuchs
?
合規(guī)信：
? 必須來自制造商并在制造商的信箋抬頭；
? 簡(jiǎn)要確認(rèn)召回原因（1 到 2 句話）；
? 請(qǐng)求恢復(fù)的 ASIN；
? 確認(rèn)當(dāng)前/進(jìn)貨產(chǎn)品如何不受召回影響并遵守所有準(zhǔn)則；
? PDF 文檔
對(duì)于食品（食品和膳食補(bǔ)充劑）：
? 顯示符合所有強(qiáng)制性標(biāo)簽要求的產(chǎn)品標(biāo)簽圖像或顯示完全符合要求的產(chǎn)品標(biāo)簽的 PDF；和
? 確認(rèn)詳情頁面上的信息與產(chǎn)品標(biāo)簽相符。
?
對(duì)于非食品產(chǎn)品：
? 適用于產(chǎn)品/CPNP 注冊(cè)證明（如果是化妝品）的符合性聲明 (DoC)；
? 支持符合性聲明的測(cè)試報(bào)告；
? 顯示所有強(qiáng)制性標(biāo)記和標(biāo)簽的產(chǎn)品和包裝圖像；和
? 一份用戶手冊(cè)
請(qǐng)問這種該如何回復(fù)呢？希望能各位大佬能不吝賜教，也是比較急！非常感謝
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標(biāo)題：Produktentfernung aufgrund eines Sicherheitsproblems und/oder eines Versto?es gegen die Richtlinien（因安全問題和/或違反政策而下架產(chǎn)品）
Ein Letter of Compliance :（LOC)
? muss vom Hersteller und mit dem Briefkopf des Herstellers sein;
? kurze Best?tigung (1 bis 2 S?tze) des Grundes für den Rückruf;
? ASIN (s), die zur Wiederherstellung angefordert werden;
? Best?tigung, wie die aktuellen / eingehenden Produkten nicht vom Rückruf betroffen sind und allen Richtlinien entsprechen;?
? ein PDF-Dokument
Für Lebensmittelprodukte (Lebensmittel und Nahrungserg?nzungsmittel):
? Bilder der Produktetikettierung, die die Einhaltung aller obligatorischen Etikettierungspflichten zeigen, oder ein PDF-Dokument, auf dem das vollst?ndig regelkonforme Produktetikett zu sehen ist; und
? eine Best?tigung, dass die Informationen auf der Detailseite der Produktetikettierung entsprechen.?
?
Für Nicht-Lebensmittelprodukte:
? Konformit?tserkl?rung (DoC), falls zutreffend für das Produkt/Nachweis der Registrierung bei CPNP (falls es ich um ein kosmetisches Produkt handelt);
? Testberichte, die die Konformit?tserkl?rung stützen;
? Bilder des Produkts und der Verpackung, auf denen alle obligatorischen Kennzeichnungen und Etiketten zu sehen sind; und
? eine Kopie des Benutzerhandbuchs
?
合規(guī)信：
? 必須來自制造商并在制造商的信箋抬頭；
? 簡(jiǎn)要確認(rèn)召回原因（1 到 2 句話）；
? 請(qǐng)求恢復(fù)的 ASIN；
? 確認(rèn)當(dāng)前/進(jìn)貨產(chǎn)品如何不受召回影響并遵守所有準(zhǔn)則；
? PDF 文檔
對(duì)于食品（食品和膳食補(bǔ)充劑）：
? 顯示符合所有強(qiáng)制性標(biāo)簽要求的產(chǎn)品標(biāo)簽圖像或顯示完全符合要求的產(chǎn)品標(biāo)簽的 PDF；和
? 確認(rèn)詳情頁面上的信息與產(chǎn)品標(biāo)簽相符。
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對(duì)于非食品產(chǎn)品：
? 適用于產(chǎn)品/CPNP 注冊(cè)證明（如果是化妝品）的符合性聲明 (DoC)；
? 支持符合性聲明的測(cè)試報(bào)告；
? 顯示所有強(qiáng)制性標(biāo)記和標(biāo)簽的產(chǎn)品和包裝圖像；和
? 一份用戶手冊(cè)
請(qǐng)問這種該如何回復(fù)呢？希望能各位大佬能不吝賜教，也是比較急！非常感謝
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倒計(jì)時(shí)：
12 個(gè)回復(fù)
JamsLeo
贊同來自: 跨境彭于晏 、 ECFarmers 、 蓬萊島圓圓 、 海棠微雨
資料方面：
因?yàn)槟銢]有具體說是什么類目的產(chǎn)品? 假使是非食品類（常見）作為分析案例1、CE證書和測(cè)試報(bào)告? 測(cè)試報(bào)告是和CE一起出的 沒有的話找機(jī)構(gòu)做個(gè)ce就會(huì)自帶測(cè)試報(bào)告
2、doc? doc可以自己做 也可以找機(jī)構(gòu)做（2-300元/份） 自己做的話 需要找個(gè)自己類目的模板 模板一般分帶電和不帶電的兩種
3、六面圖 即產(chǎn)品（彩盒）的六個(gè)面? 我們一般會(huì)做七張 六張彩盒的六個(gè)面+一張彩盒和產(chǎn)品一起的
4、說明書（如有，沒有的話回復(fù)的時(shí)候解釋一下 比如我是服飾類 不需要說明書）
?
注意點(diǎn)：
1、彩盒 doc 測(cè)試報(bào)告上的型號(hào)要一致 即產(chǎn)品model? 并且這個(gè)型號(hào)要和后臺(tái)編輯頁面一致? 可以是你后臺(tái)的sku也可以是編輯頁面model值? 沒有的話 后臺(tái)一定要加上 ---重點(diǎn)
2、六面圖的彩盒上一定要包含強(qiáng)制性標(biāo)志? 以玩具為例：ce標(biāo)，0-3年齡禁止標(biāo)（如適用）， 3+標(biāo)? 防窒息警示語 ，可回收標(biāo)， made in china，歐代（其實(shí)一般都是歐代英代一起，你這里申訴德國 有歐代即可）。再就是要展示制造商名稱 地址 聯(lián)系方式（郵箱），產(chǎn)品型號(hào)、名稱、品牌名。--- 重點(diǎn)
3、彩盒上有了這些合規(guī)信息，最好產(chǎn)品實(shí)物上也要有CE 品牌名 產(chǎn)品型號(hào) 歐代。不需要彩盒上那么全面 --- 重點(diǎn)
?
這基本是最合規(guī)的歐盟非食品類合規(guī)條件了 我自己過這方面的案例也很多（僅限于我做的類目，但是邏輯應(yīng)該是大同小異的） 祝通過
JamsLeo
贊同來自: 跨境彭于晏 、 ECFarmers 、 蓬萊島圓圓 、 海棠微雨
資料方面：
因?yàn)槟銢]有具體說是什么類目的產(chǎn)品? 假使是非食品類（常見）作為分析案例1、CE證書和測(cè)試報(bào)告? 測(cè)試報(bào)告是和CE一起出的 沒有的話找機(jī)構(gòu)做個(gè)ce就會(huì)自帶測(cè)試報(bào)告
2、doc? doc可以自己做 也可以找機(jī)構(gòu)做（2-300元/份） 自己做的話 需要找個(gè)自己類目的模板 模板一般分帶電和不帶電的兩種
3、六面圖 即產(chǎn)品（彩盒）的六個(gè)面? 我們一般會(huì)做七張 六張彩盒的六個(gè)面+一張彩盒和產(chǎn)品一起的
4、說明書（如有，沒有的話回復(fù)的時(shí)候解釋一下 比如我是服飾類 不需要說明書）
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注意點(diǎn)：
1、彩盒 doc 測(cè)試報(bào)告上的型號(hào)要一致 即產(chǎn)品model? 并且這個(gè)型號(hào)要和后臺(tái)編輯頁面一致? 可以是你后臺(tái)的sku也可以是編輯頁面model值? 沒有的話 后臺(tái)一定要加上 ---重點(diǎn)
2、六面圖的彩盒上一定要包含強(qiáng)制性標(biāo)志? 以玩具為例：ce標(biāo)，0-3年齡禁止標(biāo)（如適用）， 3+標(biāo)? 防窒息警示語 ，可回收標(biāo)， made in china，歐代（其實(shí)一般都是歐代英代一起，你這里申訴德國 有歐代即可）。再就是要展示制造商名稱 地址 聯(lián)系方式（郵箱），產(chǎn)品型號(hào)、名稱、品牌名。--- 重點(diǎn)
3、彩盒上有了這些合規(guī)信息，最好產(chǎn)品實(shí)物上也要有CE 品牌名 產(chǎn)品型號(hào) 歐代。不需要彩盒上那么全面 --- 重點(diǎn)
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這基本是最合規(guī)的歐盟非食品類合規(guī)條件了 我自己過這方面的案例也很多（僅限于我做的類目，但是邏輯應(yīng)該是大同小異的） 祝通過