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新版，最新更新，賬戶狀況評級計劃政策
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激動的心，顫抖的手，看到亞馬遜新政策抖一抖
?賬戶狀況評級計劃政策本頁面內容：
為了幫助您更好地管理賬戶狀況，我們創(chuàng)建了賬戶狀況評級 (AHR)。賬戶狀況評級可以展現您的賣家賬戶因不符合某些亞馬遜銷售政策而被停用的風險。在賣家進行銷售的全球商城，該指標會顯示在每個商城的賣家賬戶狀況頁面上。
要詳細了解賬戶狀況評級涉及的政策，請參閱賬戶狀況評級涉及的政策。要查看所有亞馬遜計劃政策的列表，請轉至計劃政策。
賬戶狀況評級是一個以顏色劃分的數值，介于 0 到 1,000 之間，可提供您賬戶狀況的近乎實時的狀態(tài)，讓您了解您在特定商城的賣家賬戶是否面臨停用的風險。一旦我們發(fā)現任何與您銷售賬戶相關的新的違反政策行為，將會扣除您的積分。在您成功解決這些違規(guī)行為后，您將獲得積分。
為了確保我們根據您業(yè)務規(guī)模評估您的賬戶狀況，我們會在您完成最低數量的訂單時授予您積分。所有新賣家的初始分數為 200 分，隨著時間的推移，賣家將看到一個準確反映他們賬戶狀況的分數，該分數根據過去 180 天內的政策遵守情況和銷售活動計算得出。
如果您的賬戶狀況評級為“綠色”（“健康”，分數為 200-1,000），這意味著根據涉及該分數的政策，您的賬戶沒有被停用的風險。如果您的賬戶狀況評級為“黃色”（“存在風險”，分數為 100-199），則您的賬戶有被停用的風險。如果您的賬戶狀況評級顯示為“紅色”（“不健康”，分數為 99 或更低），則說明您的賬戶符合停用條件或已停用。
要獲取并維持“健康”的賬戶狀況，我們建議您避免違反政策；如果違反了政策，請及時處理您的“賬戶狀況”頁面上列出的所有違規(guī)行為，并優(yōu)先處理嚴重程度最高的違規(guī)行為。
無論您的賬戶狀況評級分數如何，如果我們懷疑您的賬戶存在欺詐、欺騙、非法或其他有害行為，亞馬遜會立即停用您的賬戶，以保護買家、我們的銷售伙伴和亞馬遜商城。
違規(guī)行為嚴重程度對賬戶狀況評級的影響
為了計算您的賬戶狀況評級，我們會根據政策違規(guī)行為的嚴重程度，為每個違規(guī)行為分配一定數量的積分。嚴重程度分為四個級別：嚴重、高、中和低。在確定嚴重程度時，我們會考慮各種因素，包括違規(guī)行為對買家體驗產生負面影響的程度，以及違反政策的行為是否違反了適用的法律法規(guī)。
重復違反政策
多次違反同一政策的行為會從兩種方面影響您的賬戶狀況。首先，每次違反同一政策，您的賬戶狀況評級中與該違規(guī)行為相關的積分值都會增加。這意味著，重復違規(guī)會導致您的賬戶狀況評級更快地被降級，反復出現嚴重程度更高的違規(guī)行為影響更大。
其次，如果您在 180 天內違反侵權相關政策或受限商品政策的次數達到重復違規(guī)次數上限，則無論您的賬戶狀況評級如何，您的賬戶可能面臨立即停用風險。在大多數情況下，與侵權政策相關的重復違規(guī)次數最多為 5 次，與受限商品政策相關的重復違規(guī)次數最多為 2 次。
今后，我們將向“賬戶狀況”頁面添加功能，以幫助您更好地追蹤重復違規(guī)行為逐漸加大的影響。我們還可能針對其他政策領域設置更多的最大違規(guī)數量。
更多資源
我們希望幫助您維持賬戶健康，并提供一些資源來幫助您了解我們的政策。如果您的賬戶狀況開始降級且符合停用條件，我們可能會致電您，為您提供個性化支持。
我們建議您確保您的緊急聯系人電話號碼為最新號碼。您可以訪問通知首選項頁面，查看“緊急通知”下方列出的號碼是否準確。
除了確保您的電話號碼為最新以獲得個性化支持外，請轉至賬戶狀況評級： 常見問題，您可在此處找到詳細的信息和示例，有關如何改善賬戶狀況評級的建議，以及監(jiān)測賬戶狀況的提示。我們還通過賣家大學提供培訓視頻，幫助您更好地了解我們的政策。
?賬戶狀況評級計劃政策本頁面內容：
- 賬戶狀況評級
- 違規(guī)行為嚴重程度對賬戶狀況評級的影響
- 重復違反政策
- 更多資源賬戶狀況評級
為了幫助您更好地管理賬戶狀況，我們創(chuàng)建了賬戶狀況評級 (AHR)。賬戶狀況評級可以展現您的賣家賬戶因不符合某些亞馬遜銷售政策而被停用的風險。在賣家進行銷售的全球商城，該指標會顯示在每個商城的賣家賬戶狀況頁面上。
要詳細了解賬戶狀況評級涉及的政策，請參閱賬戶狀況評級涉及的政策。要查看所有亞馬遜計劃政策的列表，請轉至計劃政策。
賬戶狀況評級是一個以顏色劃分的數值，介于 0 到 1,000 之間，可提供您賬戶狀況的近乎實時的狀態(tài)，讓您了解您在特定商城的賣家賬戶是否面臨停用的風險。一旦我們發(fā)現任何與您銷售賬戶相關的新的違反政策行為，將會扣除您的積分。在您成功解決這些違規(guī)行為后，您將獲得積分。
為了確保我們根據您業(yè)務規(guī)模評估您的賬戶狀況，我們會在您完成最低數量的訂單時授予您積分。所有新賣家的初始分數為 200 分，隨著時間的推移，賣家將看到一個準確反映他們賬戶狀況的分數，該分數根據過去 180 天內的政策遵守情況和銷售活動計算得出。
如果您的賬戶狀況評級為“綠色”（“健康”，分數為 200-1,000），這意味著根據涉及該分數的政策，您的賬戶沒有被停用的風險。如果您的賬戶狀況評級為“黃色”（“存在風險”，分數為 100-199），則您的賬戶有被停用的風險。如果您的賬戶狀況評級顯示為“紅色”（“不健康”，分數為 99 或更低），則說明您的賬戶符合停用條件或已停用。
要獲取并維持“健康”的賬戶狀況，我們建議您避免違反政策；如果違反了政策，請及時處理您的“賬戶狀況”頁面上列出的所有違規(guī)行為，并優(yōu)先處理嚴重程度最高的違規(guī)行為。
無論您的賬戶狀況評級分數如何，如果我們懷疑您的賬戶存在欺詐、欺騙、非法或其他有害行為，亞馬遜會立即停用您的賬戶，以保護買家、我們的銷售伙伴和亞馬遜商城。
違規(guī)行為嚴重程度對賬戶狀況評級的影響
為了計算您的賬戶狀況評級，我們會根據政策違規(guī)行為的嚴重程度，為每個違規(guī)行為分配一定數量的積分。嚴重程度分為四個級別：嚴重、高、中和低。在確定嚴重程度時，我們會考慮各種因素，包括違規(guī)行為對買家體驗產生負面影響的程度，以及違反政策的行為是否違反了適用的法律法規(guī)。
重復違反政策
多次違反同一政策的行為會從兩種方面影響您的賬戶狀況。首先，每次違反同一政策，您的賬戶狀況評級中與該違規(guī)行為相關的積分值都會增加。這意味著，重復違規(guī)會導致您的賬戶狀況評級更快地被降級，反復出現嚴重程度更高的違規(guī)行為影響更大。
其次，如果您在 180 天內違反侵權相關政策或受限商品政策的次數達到重復違規(guī)次數上限，則無論您的賬戶狀況評級如何，您的賬戶可能面臨立即停用風險。在大多數情況下，與侵權政策相關的重復違規(guī)次數最多為 5 次，與受限商品政策相關的重復違規(guī)次數最多為 2 次。
今后，我們將向“賬戶狀況”頁面添加功能，以幫助您更好地追蹤重復違規(guī)行為逐漸加大的影響。我們還可能針對其他政策領域設置更多的最大違規(guī)數量。
更多資源
我們希望幫助您維持賬戶健康，并提供一些資源來幫助您了解我們的政策。如果您的賬戶狀況開始降級且符合停用條件，我們可能會致電您，為您提供個性化支持。
我們建議您確保您的緊急聯系人電話號碼為最新號碼。您可以訪問通知首選項頁面，查看“緊急通知”下方列出的號碼是否準確。
除了確保您的電話號碼為最新以獲得個性化支持外，請轉至賬戶狀況評級： 常見問題，您可在此處找到詳細的信息和示例，有關如何改善賬戶狀況評級的建議，以及監(jiān)測賬戶狀況的提示。我們還通過賣家大學提供培訓視頻，幫助您更好地了解我們的政策。
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