社區(qū) 發(fā)現 Amazon 收到五條鏈接圖片侵權警告，確實使用了投訴...
收到五條鏈接圖片侵權警告，確實使用了投訴人的一個模特，只是換了個場景，第一時間已經撤下了侵權圖片，后續(xù)提交了DMCA在等待，其他的鏈接點了三個按鈕后亞馬遜不給通過
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在7-30號，我們三個產品鏈接（變體形式）圖片被美國一個大型知名商超品牌投訴侵權，因其中一張圖用了他們的模特，扣到了我們的產品上，這個確實存在了侵權。（鏈接還是可售狀態(tài)）
第一時間已經把侵權圖片撤了下來，換好之后我在其中一個ASIN上點擊了警告信內申訴的三個按鈕確保以后不會再犯，等了兩天亞馬遜回復不符合移除警告或恢復要求，需要提交更多信息，致電給亞馬遜也值回復因為圖片還存在侵權。這個已經移除了侵權的信息，確保100%沒有再用他們相似的圖片。第二個ASIN嘗試提交了DMCA，收到亞馬遜的回復 就是要等對方在10個工作日內做出回應。
現在比較擔心的是賬號后續(xù)有什么影響，之前也有被投訴過的，但是也就是點了申訴，打勾選項就消除了，想知道最近有人有類似的情況嗎？還有沒有其他更好的解決方法消除這個警告。服務商也有咨詢過幾千塊消除一個吧。
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第一時間已經把侵權圖片撤了下來，換好之后我在其中一個ASIN上點擊了警告信內申訴的三個按鈕確保以后不會再犯，等了兩天亞馬遜回復不符合移除警告或恢復要求，需要提交更多信息，致電給亞馬遜也值回復因為圖片還存在侵權。這個已經移除了侵權的信息，確保100%沒有再用他們相似的圖片。第二個ASIN嘗試提交了DMCA，收到亞馬遜的回復 就是要等對方在10個工作日內做出回應。
現在比較擔心的是賬號后續(xù)有什么影響，之前也有被投訴過的，但是也就是點了申訴，打勾選項就消除了，想知道最近有人有類似的情況嗎？還有沒有其他更好的解決方法消除這個警告。服務商也有咨詢過幾千塊消除一個吧。
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2、所以你目前的操作，最穩(wěn)的就是，把剩下的三個鏈接，換掉所有侵權的圖片，確保圖片都沒有侵權，然后打勾那些選項點提交，審核人員會依據他們的標準，去判定鏈接是直接給你恢復，還是需要你再提交poa計劃書，（這就是為什么你第一個asin申訴被拒的原因），被拒的話，就需要再提交poa去承認錯誤，繼續(xù)申訴
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POA通常包括：??
1.解釋問題的根本原因??
2.你將采取哪些措施來解決該問題??
3.你將采取哪些措施來避免將來問題再次發(fā)生
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我提供一些思路給你，翻譯成英文，加一些自己具體的過程進去，亞馬遜審核人員比較反感模板式申訴信，你要根據自己的具體情況去收集詳細的信息，強調你已經發(fā)現問題，你將如何去避免它再次發(fā)生
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親愛的亞馬遜績效團隊，
我們注意到賬戶因侵權而被暫停銷售，我們很抱歉讓這樣的事情發(fā)生。我們立即閱讀了所有相關電子郵件并分析了所有這些信息，我們總結了造成這個問題的根本原因：
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Infringement type：Copyrighted image
ASIN：
侵權原因
1.我們沒有對我們的員工進行足夠的關于亞馬遜銷售政策的相關培訓，因此他們使用了他人受版權保護的圖片
2.我們對版權的認知度不夠，我們不小心使用了他人的圖片
3.我們沒有專業(yè)的創(chuàng)建listing的團隊
4.在上傳我們的鏈接之前，我們沒有檢查過listing
我們?yōu)榻鉀Q此次的侵權行為而采取的措施：
1.我們已檢查了鏈接，重新編輯鏈接，刪除了所有相關的侵權圖片（指出是哪張），并檢查了自己所有鏈接，確保沒有侵權信息
2.我們已經召開了如何避免此類案件再次發(fā)生的會議，從而減少工作中的失誤。
3.我們給權利方發(fā)送郵件，為我們的錯誤行為致歉，并且提出了賠償損失的方案，希望能得到對方的原諒
4.我們已經組織學習了知識產權政策，以使公司全體熟悉亞馬遜規(guī)則。
我們已采取的措施，以防止未來可能出現的侵權：
1.我們加強了listing的審查，我們會檢查我們在亞馬遜上銷售的其他產品是否有同樣的問題，并將其刪除，不再在亞馬遜上銷售，我們規(guī)定在產品上架前所有l(wèi)isting必須提交給銷售經理做最后的審查，確認無誤后才能上架。
2.我們將完善我們的培訓體系，確保我們的員工清楚亞馬遜的銷售政策，我們制定了每月一次的員工培訓，學習理解亞馬遜規(guī)則，并且對員工實施考核，考核不通過的員工，取消獨立操作賬號的權限。
3.聘請專業(yè)的律師幫助你們排查產品的版權問題
4.我們將成立一個專門的拍攝部門，自己拍攝產品照片，以確保所有的照片都有版權
5.我們將會每天查看郵件或通知并按要求及時處理相關問題
6.認真學習并嚴格遵守亞馬遜的政策。我們已經仔細了解了“知識產權政策”“禁止賣家的活動和行為”以及“條件指南”等。同時，我們將嚴格遵守亞馬遜的政策。我們保證類似問題不會再次發(fā)生
對于給亞馬遜和其他賣家?guī)砣魏温闊?，我們再次表示歉意，我們將以此作為教訓，絕不會再發(fā)生這樣的事情。請再給我們一次機會讓它變得更好，我們會珍惜每一次在亞馬遜上銷售的機會，為人們提供優(yōu)質的產品。
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Yours sincerely，
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