社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 收到五條鏈接圖片侵權(quán)警告，確實(shí)使用了投訴...
收到五條鏈接圖片侵權(quán)警告，確實(shí)使用了投訴人的一個(gè)模特，只是換了個(gè)場景，第一時(shí)間已經(jīng)撤下了侵權(quán)圖片，后續(xù)提交了DMCA在等待，其他的鏈接點(diǎn)了三個(gè)按鈕后亞馬遜不給通過
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在7-30號(hào)，我們?nèi)齻€(gè)產(chǎn)品鏈接（變體形式）圖片被美國一個(gè)大型知名商超品牌投訴侵權(quán)，因其中一張圖用了他們的模特，扣到了我們的產(chǎn)品上，這個(gè)確實(shí)存在了侵權(quán)。（鏈接還是可售狀態(tài)）
第一時(shí)間已經(jīng)把侵權(quán)圖片撤了下來，換好之后我在其中一個(gè)ASIN上點(diǎn)擊了警告信內(nèi)申訴的三個(gè)按鈕確保以后不會(huì)再犯，等了兩天亞馬遜回復(fù)不符合移除警告或恢復(fù)要求，需要提交更多信息，致電給亞馬遜也值回復(fù)因?yàn)閳D片還存在侵權(quán)。這個(gè)已經(jīng)移除了侵權(quán)的信息，確保100%沒有再用他們相似的圖片。第二個(gè)ASIN嘗試提交了DMCA，收到亞馬遜的回復(fù) 就是要等對(duì)方在10個(gè)工作日內(nèi)做出回應(yīng)。
現(xiàn)在比較擔(dān)心的是賬號(hào)后續(xù)有什么影響，之前也有被投訴過的，但是也就是點(diǎn)了申訴，打勾選項(xiàng)就消除了，想知道最近有人有類似的情況嗎？還有沒有其他更好的解決方法消除這個(gè)警告。服務(wù)商也有咨詢過幾千塊消除一個(gè)吧。
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第一時(shí)間已經(jīng)把侵權(quán)圖片撤了下來，換好之后我在其中一個(gè)ASIN上點(diǎn)擊了警告信內(nèi)申訴的三個(gè)按鈕確保以后不會(huì)再犯，等了兩天亞馬遜回復(fù)不符合移除警告或恢復(fù)要求，需要提交更多信息，致電給亞馬遜也值回復(fù)因?yàn)閳D片還存在侵權(quán)。這個(gè)已經(jīng)移除了侵權(quán)的信息，確保100%沒有再用他們相似的圖片。第二個(gè)ASIN嘗試提交了DMCA，收到亞馬遜的回復(fù) 就是要等對(duì)方在10個(gè)工作日內(nèi)做出回應(yīng)。
現(xiàn)在比較擔(dān)心的是賬號(hào)后續(xù)有什么影響，之前也有被投訴過的，但是也就是點(diǎn)了申訴，打勾選項(xiàng)就消除了，想知道最近有人有類似的情況嗎？還有沒有其他更好的解決方法消除這個(gè)警告。服務(wù)商也有咨詢過幾千塊消除一個(gè)吧。
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倒計(jì)時(shí)：
9 個(gè)回復(fù)
service - 虛心學(xué)習(xí)
贊同來自: 雅瑪獸 、 莫得錢錢的Find 、 sarajade 、 詹姆斯哈蛋 、 30歲發(fā)達(dá)
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2、所以你目前的操作，最穩(wěn)的就是，把剩下的三個(gè)鏈接，換掉所有侵權(quán)的圖片，確保圖片都沒有侵權(quán)，然后打勾那些選項(xiàng)點(diǎn)提交，審核人員會(huì)依據(jù)他們的標(biāo)準(zhǔn)，去判定鏈接是直接給你恢復(fù)，還是需要你再提交poa計(jì)劃書，（這就是為什么你第一個(gè)asin申訴被拒的原因），被拒的話，就需要再提交poa去承認(rèn)錯(cuò)誤，繼續(xù)申訴
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POA通常包括：??
1.解釋問題的根本原因??
2.你將采取哪些措施來解決該問題??
3.你將采取哪些措施來避免將來問題再次發(fā)生
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我提供一些思路給你，翻譯成英文，加一些自己具體的過程進(jìn)去，亞馬遜審核人員比較反感模板式申訴信，你要根據(jù)自己的具體情況去收集詳細(xì)的信息，強(qiáng)調(diào)你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，你將如何去避免它再次發(fā)生
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親愛的亞馬遜績效團(tuán)隊(duì)，
我們注意到賬戶因侵權(quán)而被暫停銷售，我們很抱歉讓這樣的事情發(fā)生。我們立即閱讀了所有相關(guān)電子郵件并分析了所有這些信息，我們總結(jié)了造成這個(gè)問題的根本原因：
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Infringement type：Copyrighted image
ASIN：
侵權(quán)原因
1.我們沒有對(duì)我們的員工進(jìn)行足夠的關(guān)于亞馬遜銷售政策的相關(guān)培訓(xùn)，因此他們使用了他人受版權(quán)保護(hù)的圖片
2.我們對(duì)版權(quán)的認(rèn)知度不夠，我們不小心使用了他人的圖片
3.我們沒有專業(yè)的創(chuàng)建listing的團(tuán)隊(duì)
4.在上傳我們的鏈接之前，我們沒有檢查過listing
我們?yōu)榻鉀Q此次的侵權(quán)行為而采取的措施：
1.我們已檢查了鏈接，重新編輯鏈接，刪除了所有相關(guān)的侵權(quán)圖片（指出是哪張），并檢查了自己所有鏈接，確保沒有侵權(quán)信息
2.我們已經(jīng)召開了如何避免此類案件再次發(fā)生的會(huì)議，從而減少工作中的失誤。
3.我們給權(quán)利方發(fā)送郵件，為我們的錯(cuò)誤行為致歉，并且提出了賠償損失的方案，希望能得到對(duì)方的原諒
4.我們已經(jīng)組織學(xué)習(xí)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策，以使公司全體熟悉亞馬遜規(guī)則。
我們已采取的措施，以防止未來可能出現(xiàn)的侵權(quán)：
1.我們加強(qiáng)了listing的審查，我們會(huì)檢查我們?cè)趤嗰R遜上銷售的其他產(chǎn)品是否有同樣的問題，并將其刪除，不再在亞馬遜上銷售，我們規(guī)定在產(chǎn)品上架前所有l(wèi)isting必須提交給銷售經(jīng)理做最后的審查，確認(rèn)無誤后才能上架。
2.我們將完善我們的培訓(xùn)體系，確保我們的員工清楚亞馬遜的銷售政策，我們制定了每月一次的員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理解亞馬遜規(guī)則，并且對(duì)員工實(shí)施考核，考核不通過的員工，取消獨(dú)立操作賬號(hào)的權(quán)限。
3.聘請(qǐng)專業(yè)的律師幫助你們排查產(chǎn)品的版權(quán)問題
4.我們將成立一個(gè)專門的拍攝部門，自己拍攝產(chǎn)品照片，以確保所有的照片都有版權(quán)
5.我們將會(huì)每天查看郵件或通知并按要求及時(shí)處理相關(guān)問題
6.認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守亞馬遜的政策。我們已經(jīng)仔細(xì)了解了“知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策”“禁止賣家的活動(dòng)和行為”以及“條件指南”等。同時(shí)，我們將嚴(yán)格遵守亞馬遜的政策。我們保證類似問題不會(huì)再次發(fā)生
對(duì)于給亞馬遜和其他賣家?guī)砣魏温闊?，我們?cè)俅伪硎厩敢?，我們將以此作為教?xùn)，絕不會(huì)再發(fā)生這樣的事情。請(qǐng)?jiān)俳o我們一次機(jī)會(huì)讓它變得更好，我們會(huì)珍惜每一次在亞馬遜上銷售的機(jī)會(huì)，為人們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
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Yours sincerely，
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