社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜QA詳解
亞馬遜QA詳解
亞馬遜QA是Question and Answer的縮寫。換句話說就是買家問問題,其他買家與賣家回答問題。因?yàn)槠湓趤嗰R遜的作用不大,所以經(jīng)常會有人忽視它。但是隨著亞馬遜的運(yùn)營越來越精細(xì)化,競爭越來越白熱化,QA這個細(xì)節(jié)性的東西必須要引起重視才行。下面星星我就來給你講講A+頁面。
一、為啥QA需要重視
1.QA可以埋入關(guān)鍵詞
Listing所有有文字的地方都可以埋入關(guān)鍵詞,如果你在QA中布局了關(guān)鍵詞,這個對你的鏈接的權(quán)重是有加成作用的。
2.QA可以蹭流量
在QA提問(找服務(wù)商提或者找外國朋友幫忙提)或者回答問題的時候偶然提到了一些大品牌,會在不經(jīng)意間蹭到大品牌的流量。
3.提高轉(zhuǎn)化率
賣家回答買家的問題越多,越詳細(xì)(尤其是視頻回答),不僅幫助了已購物買家,提高了他們的復(fù)購率,也幫助新買家解決了他們的疑惑從而獲取了一批新買家訂單。
二、如何上QA
1.如果有海外朋友可以讓他們通過亞馬遜平臺針對你的產(chǎn)品給出你想要的提問(賬號12個月內(nèi)購物沒有滿50美元的買家,是不能進(jìn)行提問的)。
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2. 專業(yè)的事給專業(yè)的人做,找靠譜的服務(wù)商進(jìn)行有償QA操作。
三、如何玩轉(zhuǎn)亞馬遜QA
1.抓QA主要矛盾
作為賣家我們在前期的產(chǎn)品調(diào)研中會從發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的痛點(diǎn)與賣點(diǎn)。搜集到這些痛點(diǎn)與賣點(diǎn)后我們可以精心整合成5個或10個提問以及它們的文本或視頻回答,然后讓國外朋友或者靠譜服務(wù)商幫忙去提問,然后我們回答,之后讓他們點(diǎn)vote從而把它們固定推到QA的前面去,類似于下面這樣。
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2.埋入關(guān)鍵詞提問也好,回答也好,我們都可以把我們想要埋入的詞放進(jìn)去,但是記得不要生搬硬套。
3.盡可能多,盡可能全的回答買家問題
我們很多運(yùn)營不喜歡回答問題,尤其是回答買家的刁鉆問題,這是不正確的,因?yàn)槿绻悴换卮穑渌I家回答了,而且回答的很刺眼,那么帶來的副作用你想逃避也逃避不了。所以我建議賣家主動回答,而且回答的時候盡量遵守兩個原則,a. 盡可能的解決客戶的問題. b,你的回答得前后邏輯對的上不要給買家?guī)矸笱艿挠∠蟆?br />
四、QA注意事項(xiàng)
1.可以適當(dāng)?shù)牟迦腙P(guān)鍵詞,但請不要堆砌關(guān)鍵詞。
2.不要發(fā)廣告內(nèi)容,也不要在QA中推銷你的產(chǎn)品。
3.不可以自問自答,也就是不能用你賣家賬號自帶的買家賬號進(jìn)行提問。
4.提問數(shù)量要與評論數(shù)量匹配,不要出現(xiàn)你產(chǎn)品評論一個沒有,提問一大堆這樣的怪事。
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好了,講完了,下期見。
大家對QA有什么想法與建議,歡迎評論。
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Lily758 - 攻堅(jiān)克難
贊同來自: LayzJJ
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