社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品因改價被停售,目前為止半個月了,開c...
產(chǎn)品因改價被停售,目前為止半個月了,開case嘗試了N個方法還是不可售,請問如何能恢復銷售?
產(chǎn)品更改價格后(改價范圍在10%以上),被下架,收到的郵件信息是“商品因潛在錯價而被停售”
現(xiàn)狀
開了N個中英文case, 客服的回答由最開始的是價格原因,重新編輯上傳就行,不成功。
到后來說是觸發(fā)危險品審核才被下架,已經(jīng)將危險品豁免文件重新提交并且也通過,目前還是不可售。(這里補充下,在產(chǎn)品上傳的時候就已經(jīng)提交了危險品審核并且已經(jīng)通過,產(chǎn)品也已經(jīng)正常銷售了半年。亞馬遜對要重新提交危險品審核的回答是:當初在提供危險品的時候,不是在亞馬遜團隊提示下,自己先行上傳的,所以審核團隊有可能不專業(yè)以及沒有查仔細,就會出現(xiàn)再次需要賣家提交危險品審核的情況。)
問題
請問有大神遇到過這種由改價格導致產(chǎn)品下架停售一直恢復不了銷售的情況嗎?有什么方法可以趕緊恢復銷售?本來會員日清貨的產(chǎn)品目前已經(jīng)停售半個月了,錯過了會員日,這么下去長期倉儲費馬上就來了,求各位大神不吝賜教
根據(jù)中英文case客服的建議已經(jīng)嘗試過的方法:
1.通過下載中英文模板改價+改動部分文案內(nèi)容重新上傳。沒有恢復銷售。
2.通過路徑:管理庫存-編輯-進入編輯產(chǎn)品中心改動價格+文案重新編輯發(fā)布。沒有恢復銷售。
3.通過路徑:管理庫存-狀態(tài)下最左邊(不可售(暫停銷售)-編輯-進入編輯產(chǎn)品中心改動價格+文案重新編輯發(fā)布。沒有恢復銷售(但是偶爾在后臺能夠恢復一兩分鐘的可售狀態(tài),前臺還是不可售。)
4.賣家之聲進入產(chǎn)品的編輯頁面,修改好后重新發(fā)布。沒有恢復銷售。
5.刪除產(chǎn)品鏈接,隔24小時后再重新上傳,上傳的模板改價的同時將標題,5點等地方都做了改動。沒有恢復銷售。(但是在后臺恢復一兩分鐘的可售狀態(tài),前臺看是不可售。)
6.在后臺直接設置了鋰電池重量和數(shù)量(原來有,但是又重新設置發(fā)布)。沒有恢復銷售。
7.重新上傳危險品安全數(shù)據(jù)表 (SDS) ,經(jīng)過4天審核已經(jīng)豁免成功。沒有恢復銷售。? ?
33 個回復
芭蕉公主 - 清醒自律,知進退,明得失。
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2. 刪除產(chǎn)品鏈接,用加載工具刪除鏈接(不要用上新產(chǎn)品的模板),等待24小時后上新;
3. 鏈接里的"number_of_boxes"是不是為“1”;
4.試下在品牌界面開case,問下鏈接不可售的原因。
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