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遭遇持續(xù)的惡意投訴,尋求防御手段及聯(lián)系上績效團隊電話的方式,聽說聯(lián)系上績效團隊的電話后,直接語音溝通可以備注惡意投訴,可以提高審核速度和申訴通過的概率……

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1.最近面臨持續(xù)的惡意投訴攻擊,雖然大部分也都申訴回來了,但是這樣反反復(fù)復(fù)也不是辦法。想問問有什么方式可以做預(yù)防

2.聽說聯(lián)系上績效團隊的電話后,直接語音溝通可以備注惡意投訴,可以提高審核速度和申訴通過的概率,但是如附圖所示,始終都打不通,想問下,大家也是這種情況嗎,還是跟賬號和地址,以及電話號碼有關(guān),如果有國外的朋友,留海外號碼,比如美國本土號碼會不會更容易打通。

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1、這個情況說實話沒什么好辦法可以規(guī)避,對方要是手段極其惡劣,可以建很多獨立站去投訴你版權(quán)侵權(quán),且惡搞的方式也還有很多,什么跨站點加敏感詞啊等等,所以我認為核心其實是針對這個惡搞者,做好與對方長期斗爭的準備,除非不做這個產(chǎn)品,或者去跟他協(xié)商怎么不惡搞,但是你這種持續(xù)被惡意投訴攻擊,對方這么絕,還是需要反擊的,不然受罪的是自己,亮一下劍,對方才知道遇到了硬茬,得收手了,我提供一下這個的思路給你
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獨立站版權(quán)投訴變狗法:自建獨立站正是用了這個思路,去舉報版權(quán)

注冊 shopify,這個有14 天試用,綁定一個信用卡,建的獨立站要注意:?
* 使用以商標名稱為域名的網(wǎng)站,要是域名被注冊了,在商標名稱后面加US,或者-US等,再注冊域名
* 網(wǎng)站內(nèi)要有企業(yè)品牌的相關(guān)介紹,且展現(xiàn)的公司描述、地址、聯(lián)系電話、郵箱等信息要與亞馬遜賬號的后臺預(yù)留信息一致;
* 網(wǎng)站內(nèi)的產(chǎn)品標題要以品牌名作為開頭,產(chǎn)品要有標價,有購物按鈕和結(jié)算功能
*?把對方listing復(fù)制到shopify,標題,描述,價格,圖片排序要一樣
?*?防止投訴的時候客服看不到你的網(wǎng)站,你shopify后臺要解除密碼的
?*?投訴成功就試用期內(nèi)關(guān)掉shopify賬戶,免得試用期過了扣月租
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投訴對方:去品牌后臺的違規(guī)舉報,輸入站點,asin,選版權(quán)侵權(quán),?“實際商品或其包裝包含非盜版的未授權(quán)版權(quán)內(nèi)容或圖片”,“版權(quán)作品鏈接”用建好的獨立站鏈接
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反擊的前提是確定投訴人,自己確定不了惡搞者的話,可以找服務(wù)商去反查投訴人信息,來確定惡搞者
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?2、這個我也遇到過,要么打不進去,要么輸他們的報的數(shù)字就掛斷,甚至隨便輸一個數(shù)字都自動掛斷,這是因為當(dāng)時打電話的人太多了,客服忙,電話進不去,和賬戶權(quán)重,手機號碼是國內(nèi)國外的沒什么關(guān)系,嘗試別在高峰期打,這個團隊是下午五點下班,4-5點是高峰期,建議避開,每天早上剛上班打幾個,12點前打幾個,兩三點再打幾個,這樣嘗試幾天,就能打進去的
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或者嘗試從墨西哥站點或者加拿大站點打開一下網(wǎng)址:https://sellercentral.amazon.c ... VIEWS,打通后跟客服說明要咨詢哪一個站點,英文客服的上班時間是上午6:00至下午6:00,中文客服是上午9:00至下午5:00
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