社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 遭遇持續(xù)的惡意投訴，尋求防御手段及聯(lián)系上...
遭遇持續(xù)的惡意投訴，尋求防御手段及聯(lián)系上績(jī)效團(tuán)隊(duì)電話的方式，聽說(shuō)聯(lián)系上績(jī)效團(tuán)隊(duì)的電話后，直接語(yǔ)音溝通可以備注惡意投訴，可以提高審核速度和申訴通過(guò)的概率……
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1.最近面臨持續(xù)的惡意投訴攻擊，雖然大部分也都申訴回來(lái)了，但是這樣反反復(fù)復(fù)也不是辦法。想問(wèn)問(wèn)有什么方式可以做預(yù)防
2.聽說(shuō)聯(lián)系上績(jī)效團(tuán)隊(duì)的電話后，直接語(yǔ)音溝通可以備注惡意投訴，可以提高審核速度和申訴通過(guò)的概率，但是如附圖所示，始終都打不通，想問(wèn)下，大家也是這種情況嗎，還是跟賬號(hào)和地址，以及電話號(hào)碼有關(guān)，如果有國(guó)外的朋友，留海外號(hào)碼，比如美國(guó)本土號(hào)碼會(huì)不會(huì)更容易打通。
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2.聽說(shuō)聯(lián)系上績(jī)效團(tuán)隊(duì)的電話后，直接語(yǔ)音溝通可以備注惡意投訴，可以提高審核速度和申訴通過(guò)的概率，但是如附圖所示，始終都打不通，想問(wèn)下，大家也是這種情況嗎，還是跟賬號(hào)和地址，以及電話號(hào)碼有關(guān)，如果有國(guó)外的朋友，留海外號(hào)碼，比如美國(guó)本土號(hào)碼會(huì)不會(huì)更容易打通。
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倒計(jì)時(shí)：
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service - 虛心學(xué)習(xí)
贊同來(lái)自: Lukec11 、 baivan 、 LarryMe
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獨(dú)立站版權(quán)投訴變狗法：自建獨(dú)立站正是用了這個(gè)思路，去舉報(bào)版權(quán)
注冊(cè) shopify，這個(gè)有14 天試用，綁定一個(gè)信用卡，建的獨(dú)立站要注意：?
* 使用以商標(biāo)名稱為域名的網(wǎng)站，要是域名被注冊(cè)了，在商標(biāo)名稱后面加US，或者-US等，再注冊(cè)域名
* 網(wǎng)站內(nèi)要有企業(yè)品牌的相關(guān)介紹，且展現(xiàn)的公司描述、地址、聯(lián)系電話、郵箱等信息要與亞馬遜賬號(hào)的后臺(tái)預(yù)留信息一致;
* 網(wǎng)站內(nèi)的產(chǎn)品標(biāo)題要以品牌名作為開頭，產(chǎn)品要有標(biāo)價(jià)，有購(gòu)物按鈕和結(jié)算功能
*?把對(duì)方listing復(fù)制到shopify，標(biāo)題，描述，價(jià)格，圖片排序要一樣
?*?防止投訴的時(shí)候客服看不到你的網(wǎng)站，你shopify后臺(tái)要解除密碼的
?*?投訴成功就試用期內(nèi)關(guān)掉shopify賬戶，免得試用期過(guò)了扣月租
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投訴對(duì)方：去品牌后臺(tái)的違規(guī)舉報(bào)，輸入站點(diǎn)，asin，選版權(quán)侵權(quán)，?“實(shí)際商品或其包裝包含非盜版的未授權(quán)版權(quán)內(nèi)容或圖片”，“版權(quán)作品鏈接”用建好的獨(dú)立站鏈接
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反擊的前提是確定投訴人，自己確定不了惡搞者的話，可以找服務(wù)商去反查投訴人信息，來(lái)確定惡搞者
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?2、這個(gè)我也遇到過(guò)，要么打不進(jìn)去，要么輸他們的報(bào)的數(shù)字就掛斷，甚至隨便輸一個(gè)數(shù)字都自動(dòng)掛斷，這是因?yàn)楫?dāng)時(shí)打電話的人太多了，客服忙，電話進(jìn)不去，和賬戶權(quán)重，手機(jī)號(hào)碼是國(guó)內(nèi)國(guó)外的沒(méi)什么關(guān)系，嘗試別在高峰期打，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是下午五點(diǎn)下班，4-5點(diǎn)是高峰期，建議避開，每天早上剛上班打幾個(gè)，12點(diǎn)前打幾個(gè)，兩三點(diǎn)再打幾個(gè)，這樣嘗試幾天，就能打進(jìn)去的
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或者嘗試從墨西哥站點(diǎn)或者加拿大站點(diǎn)打開一下網(wǎng)址：https://sellercentral.amazon.c ... VIEWS，打通后跟客服說(shuō)明要咨詢哪一個(gè)站點(diǎn)，英文客服的上班時(shí)間是上午6:00至下午6：00，中文客服是上午9:00至下午5:00