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亞馬遜一款新品, 不到2個月平均一天一單就被競爭對手天天上惡搞QA, 自問自答, 并且它們都沒有購買產(chǎn)品, 這些都是高危賬號,咋辦?

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一款新品,不到2個月平均一天一單就被競爭對手天天上惡搞QA,自問自答,并且它們都沒有購買產(chǎn)品,并且這些賬號就像機刷的,注冊了5-8個月一款產(chǎn)品沒有買,一個RE也沒有,我用快現(xiàn)行查了下,這些都是高危賬號?,F(xiàn)在最惡心的是競爭對手現(xiàn)在每天固定中午12點左右給我上QA
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哈哈哈? ?我也遇到過這種情況,慘痛的真實經(jīng)歷。
1. 我首先就去開了case,舉報這些賬號,客服讓我羅列證據(jù),轉(zhuǎn)到國外團隊處理,目前沒有專門處理QA的團隊,只能走review的舉報渠道。我羅列了一些證據(jù)(附件中),然而處理速度超慢,并且告知我這些證據(jù)太主觀沒有用,我跟進了好幾封郵件,也沒有解決。
2. 然后我就聯(lián)系了服務(wù)商上QA,并且給靠前的QA點贊,把好的QA頂上去,保證第一頁顯示的QA都是好的。
3. 最后就是去類目TOP100里面看自己的產(chǎn)品對誰的影響最大,看和自己相近的幾款產(chǎn)品是不是也被上了惡意QA,如果別的產(chǎn)品都有惡意QA就一個品牌的沒有,自然就知道了。我同時聯(lián)系了幾個服務(wù)商問了下最近有沒有接我的ASIN上惡意QA的單。篩了一遍就找到給我上惡意QA的人了,后面的事你就懂了。
優(yōu)先正規(guī)途徑處理吧,真沒辦法也只能以暴制暴了。
希望對你有幫助。
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