社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 在原本的差評(píng)內(nèi)容下面更新：“更新一下，賣(mài)...
在原本的差評(píng)內(nèi)容下面更新：“更新一下，賣(mài)家給我退款了所以我覺(jué)得產(chǎn)品還可以”，會(huì)把差評(píng)位置提上來(lái)嗎？咱就是說(shuō)，有種人財(cái)皆空的感覺(jué)
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有個(gè)產(chǎn)品在這周留了一個(gè)1星差評(píng)，本來(lái)是在評(píng)論區(qū)的后面位置。然后我聯(lián)系了買(mǎi)家跟他解釋原因并表示如果他還是不滿意就給他退款，他接受了退款這個(gè)辦法。我委婉表示希望他更新一下留的評(píng)論，并把僅退款給他了沒(méi)有退回商品。
我美滋滋以為這個(gè)差評(píng)解決了，是我天真了。他直接在原本的評(píng)論下面寫(xiě)：“更新一下，賣(mài)家給我退款了所以我覺(jué)得產(chǎn)品還可以”，1星沒(méi)有改，原本的差評(píng)內(nèi)容也一字沒(méi)改，這條差評(píng)現(xiàn)在還跑到置頂?shù)奈恢昧恕?br />
差評(píng)現(xiàn)在還沒(méi)有其他人點(diǎn)贊，請(qǐng)問(wèn)是評(píng)論的位置本來(lái)就會(huì)改變嗎？
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還是因?yàn)榫庉嬏砑恿诵碌膬?nèi)容把它搞上來(lái)了？我這是花錢(qián)丟物買(mǎi)了個(gè)差評(píng)置頂服務(wù)？（爆哭，520 521能不能對(duì)我好一點(diǎn)）
我美滋滋以為這個(gè)差評(píng)解決了，是我天真了。他直接在原本的評(píng)論下面寫(xiě)：“更新一下，賣(mài)家給我退款了所以我覺(jué)得產(chǎn)品還可以”，1星沒(méi)有改，原本的差評(píng)內(nèi)容也一字沒(méi)改，這條差評(píng)現(xiàn)在還跑到置頂?shù)奈恢昧恕?br />
差評(píng)現(xiàn)在還沒(méi)有其他人點(diǎn)贊，請(qǐng)問(wèn)是評(píng)論的位置本來(lái)就會(huì)改變嗎？
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還是因?yàn)榫庉嬏砑恿诵碌膬?nèi)容把它搞上來(lái)了？我這是花錢(qián)丟物買(mǎi)了個(gè)差評(píng)置頂服務(wù)？（爆哭，520 521能不能對(duì)我好一點(diǎn)）
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贊同來(lái)自: yinggeyan 、 sinayiba 、 menalisa
http://xrfireworks.com.cn/question/58372
差評(píng)的溝通處理就是會(huì)遇到這樣的情況，這種評(píng)價(jià)權(quán)重會(huì)非常高。這也就是我在帖子中說(shuō)的風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)然也有2方面：1.有的買(mǎi)手看到了會(huì)覺(jué)得這個(gè)售后還是有的，可能還有助于轉(zhuǎn)化哈。2.一些買(mǎi)手（甚至是差評(píng)師）看到了商機(jī)，那么差評(píng)會(huì)越來(lái)越多。還有可能被勒索這個(gè)刪差評(píng)。
老外很直接，但是亞馬遜不會(huì)讓我們這么直接的說(shuō)，這就需要技巧了，這技巧我只能說(shuō)你之前的溝通很直接的讓他誤會(huì)了，但是這個(gè)買(mǎi)手我覺(jué)得還是可以溝通的，畢竟他還是處理了這個(gè)問(wèn)題?？赡苁悄銈儨贤ú坏轿弧?