社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 違反買家評論政策 ,說可能與買家進行了通...
違反買家評論政策 ,說可能與買家進行了通信,鏈接嚴重降權,自從績效通知發(fā)我后 單量減半。我應該怎么辦?申訴后會回來嗎?


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好了? 更新一下? 已經申訴成功
警告消失
現(xiàn)在最大的問題就是流量怎么提升起來
恢復以前的權重
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好了? 更新一下? 已經申訴成功
警告消失
現(xiàn)在最大的問題就是流量怎么提升起來
恢復以前的權重
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好了? 更新一下? 已經申訴成功
警告消失
現(xiàn)在最大的問題就是流量怎么提升起來
恢復以前的權重
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聽別人說可能是客戶投訴你了才會被抓 不是亞馬遜檢測到的?
1.我收到了警告但是沒有移除我的asin 我需要申訴嗎申訴會不會把我的鏈接停了
以及這種類型的申訴模板是啥。我只申訴過S單的
2、然后就是我的鏈接嚴重降權,一天100單 ,自從績效通知發(fā)我后 一天50單
我應該怎么辦?申訴后權重會回來嗎?還是說不要管他。
3.我的業(yè)績通知說我是和買家進行了通信,我對差評客戶說的是 :你好 請問你的牙刷是什么型號,如果你不知道你可以拍照給我
你可以查看這張圖片,(附件)上面列出了適配與不匹配的型號,我想你的牙刷屬于不適配的型號
無論如何,我都愿意退款給你
但是如果你的牙刷確實屬于圖片中的不匹配型號,我希望你能更新你的看法,以免其他顧客造成誤會
用的詞匯是 update your opinion?
4.然后我每個訂單用erp軟件發(fā)送以下郵件:
主題:Unexpected problem with completing your order 在完成您的訂單時出現(xiàn)意外問題
(這個確實有賣家反饋 什么意外問題 發(fā)生了什么)聽別人說可能是客戶投訴你了才會被抓,如果投訴我估計就是這封郵件的主題讓人不爽。。。
賣家xxx的留言。
非常感謝您購買xxx。我不知道你是否滿意。希望你能分享你的快樂和購物體驗。我們期待著收到你的寶貴建議,以提高產品質量和服務!我們的牙刷頭是中等柔軟的,這是為了保護你的牙齒,因為我們認為太硬的牙刷會損害你的牙齦。如果你有任何問題或問題,請務必與我們聯(lián)系。
祝您有一個愉快的一天!
真誠的
17 個回復
service - 虛心學習
贊同來自: 摸魚帶頭哥 、 Toby Regbo
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可以嘗試申訴,以這三方面去展開,去回復這個郵件試試,說明并沒有異常,合規(guī)運營,以下內容可以參考一下,用英文提交?
您好!感謝您及時提醒我們鏈接的風險問題?,F(xiàn)在為了解決鏈接存在的問題,我們對此進行了深入探討和調查。
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調查認為:我的鏈接被錯誤處理。
我請求恢復我的鏈接曝光,詳情請查看我提交的說明。
在2021年9月1日,我收到了鏈接因存在可疑的買家評論活動而被降低商品在搜索結果和促銷渠道中的曝光率的通知,我立即聯(lián)系了賬戶狀況團隊,在其指導下我對以下可能出現(xiàn)的問題進行了排查:
1、review無異常,沒有可疑的評論文字,這個可以提供review截圖提交
2、鏈接的rating總數(shù)沒有超過訂單總數(shù)的5%
3、廣告數(shù)據(jù)沒有哪段時間是異常的,提供后臺數(shù)據(jù)證明
4、列舉你認為亞馬遜認為可能存在問題的點,比如你上面列的第三點和第四點,說明你聯(lián)系買家只能是為了完成訂單或回復客戶問題,并沒有提供任何報酬或獎勵讓用戶發(fā)布或刪除反饋,提供訂單號,站內信截圖,附件提交
作為亞馬遜的專業(yè)賣家,我司主要收入來源為亞馬遜,我們會閱讀平臺上的所有政策法規(guī),并自覺遵守這些政策法規(guī),我們在此確認,我們絕不會違反亞馬遜的政策、法規(guī)、條款等進行任何操作。
確認此次為錯誤處理,如需其它配合,請指示。
再次請求恢復我的鏈接的曝光
申訴失敗,或者不管這個郵件的話,限流一般會持續(xù)30天甚至更久,是把鏈接的關鍵詞進行鎖定,其他鏈接沒有相同關鍵詞的話,那是不影響的,那限流就不會對店鋪有影響,觀察差不多1個月,如果流量確實被限死的話,建議重新推新品或者翻新