社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品說明書有問題,怎么批量給買家發(fā)新說明...
產(chǎn)品說明書有問題,怎么批量給買家發(fā)新說明書電子檔,ERP好像都不太好用,對于產(chǎn)品的差評,可以在哪里找到買家,因為評論頁沒辦法看到訂單號
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對于產(chǎn)品的差評,可以在哪里找到買家,因為評論頁沒辦法看到訂單號
跨境電商人的科學(xué)世界,
真知、灼見,
喜悅或快意的君子之爭。
見智慧,見性情。
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10 個回復(fù)
Vae - 廣告、精細化運營。公眾號:VAE運營樂享圈
贊同來自: 二十一畫生
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我再補充幾個思路:
1. 提問一個QA, 如"誰有最新版說明書", 你把新的說明書鏈接附上去. QA的話會隨機發(fā)給購買這個產(chǎn)品的買家(據(jù)說是75%), 也就是亞馬遜會幫你發(fā)郵件給買家.?
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還有QA可以留下自己的售后郵箱,讓他們有問題及時聯(lián)系售后郵箱.
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2. 鏈接上傳說明書:?
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"庫存"-"管理商品文檔"-選擇你的Asin和說明書,上傳之后會在搜索排名那個框那塊顯示.
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3. 在說明書備注好自己的郵箱信息. (這個目前執(zhí)行不了) 后續(xù)做說明書的時候,記住強調(diào)讓顧客有問題聯(lián)系售后郵箱,如果已經(jīng)操作請忽略這一點.
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針對找差評買家:
1.如果品牌備案賣家, 可以在"品牌"-"買家評論"這里聯(lián)系買家.
2.一般差評這些買家都是退貨的,你比對下你的退貨訂單, 看下有沒有疑似的買家.
3.比如姓名看下有無類似的訂單
4.點進去它的profile, 看下是否有聯(lián)系信息
5.找服務(wù)商查郵箱,一般100塊左右一個.
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注意,注意控制好聯(lián)系比例, 敏感話語不要在站內(nèi)信,有一定的風(fēng)險的.
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1. 提問一個QA, 如"誰有最新版說明書", 你把新的說明書鏈接附上去. QA的話會隨機發(fā)給購買這個產(chǎn)品的買家(據(jù)說是75%), 也就是亞馬遜會幫你發(fā)郵件給買家.?
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還有QA可以留下自己的售后郵箱,讓他們有問題及時聯(lián)系售后郵箱.
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1.如果品牌備案賣家, 可以在"品牌"-"買家評論"這里聯(lián)系買家.
2.一般差評這些買家都是退貨的,你比對下你的退貨訂單, 看下有沒有疑似的買家.
3.比如姓名看下有無類似的訂單
4.點進去它的profile, 看下是否有聯(lián)系信息
5.找服務(wù)商查郵箱,一般100塊左右一個.
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