社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品說明書有問題，怎么批量給買家發(fā)新說明...
產(chǎn)品說明書有問題，怎么批量給買家發(fā)新說明書電子檔，ERP好像都不太好用，對(duì)于產(chǎn)品的差評(píng)，可以在哪里找到買家，因?yàn)樵u(píng)論頁沒辦法看到訂單號(hào)
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產(chǎn)品說明書有問題，怎么批量給買家發(fā)新說明書電子檔，郵件需要加附件的，ERP好像都不太好用！
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對(duì)于產(chǎn)品的差評(píng)，可以在哪里找到買家，因?yàn)樵u(píng)論頁沒辦法看到訂單號(hào)
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對(duì)于產(chǎn)品的差評(píng)，可以在哪里找到買家，因?yàn)樵u(píng)論頁沒辦法看到訂單號(hào)
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Vae - 廣告、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。公眾號(hào)：VAE運(yùn)營(yíng)樂享圈
贊同來自: 二十一畫生
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我再補(bǔ)充幾個(gè)思路:
1. 提問一個(gè)QA, 如"誰有最新版說明書", 你把新的說明書鏈接附上去. QA的話會(huì)隨機(jī)發(fā)給購買這個(gè)產(chǎn)品的買家(據(jù)說是75%), 也就是亞馬遜會(huì)幫你發(fā)郵件給買家.?
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還有QA可以留下自己的售后郵箱,讓他們有問題及時(shí)聯(lián)系售后郵箱.
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2. 鏈接上傳說明書:?
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"庫存"-"管理商品文檔"-選擇你的Asin和說明書,上傳之后會(huì)在搜索排名那個(gè)框那塊顯示.
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3. 在說明書備注好自己的郵箱信息. (這個(gè)目前執(zhí)行不了) 后續(xù)做說明書的時(shí)候,記住強(qiáng)調(diào)讓顧客有問題聯(lián)系售后郵箱,如果已經(jīng)操作請(qǐng)忽略這一點(diǎn).
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針對(duì)找差評(píng)買家:
1.如果品牌備案賣家, 可以在"品牌"-"買家評(píng)論"這里聯(lián)系買家.
2.一般差評(píng)這些買家都是退貨的,你比對(duì)下你的退貨訂單, 看下有沒有疑似的買家.
3.比如姓名看下有無類似的訂單
4.點(diǎn)進(jìn)去它的profile, 看下是否有聯(lián)系信息
5.找服務(wù)商查郵箱,一般100塊左右一個(gè).
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注意,注意控制好聯(lián)系比例, 敏感話語不要在站內(nèi)信,有一定的風(fēng)險(xiǎn)的.
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我再補(bǔ)充幾個(gè)思路:
1. 提問一個(gè)QA, 如"誰有最新版說明書", 你把新的說明書鏈接附上去. QA的話會(huì)隨機(jī)發(fā)給購買這個(gè)產(chǎn)品的買家(據(jù)說是75%), 也就是亞馬遜會(huì)幫你發(fā)郵件給買家.?
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還有QA可以留下自己的售后郵箱,讓他們有問題及時(shí)聯(lián)系售后郵箱.
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2. 鏈接上傳說明書:?
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3. 在說明書備注好自己的郵箱信息. (這個(gè)目前執(zhí)行不了) 后續(xù)做說明書的時(shí)候,記住強(qiáng)調(diào)讓顧客有問題聯(lián)系售后郵箱,如果已經(jīng)操作請(qǐng)忽略這一點(diǎn).
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1.如果品牌備案賣家, 可以在"品牌"-"買家評(píng)論"這里聯(lián)系買家.
2.一般差評(píng)這些買家都是退貨的,你比對(duì)下你的退貨訂單, 看下有沒有疑似的買家.
3.比如姓名看下有無類似的訂單
4.點(diǎn)進(jìn)去它的profile, 看下是否有聯(lián)系信息
5.找服務(wù)商查郵箱,一般100塊左右一個(gè).
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注意,注意控制好聯(lián)系比例, 敏感話語不要在站內(nèi)信,有一定的風(fēng)險(xiǎn)的.