社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 兒童玩具合規(guī)性審核被拒,向?qū)嶒?yàn)室詢問(wèn)后,...
兒童玩具合規(guī)性審核被拒,向?qū)嶒?yàn)室詢問(wèn)后,實(shí)驗(yàn)室給我們發(fā)來(lái)了新版本的測(cè)試報(bào)告,再次提交后,還是被拒絕。又提交了兩次,連郵件都不回了,直接拒絕。 還有救嗎?
CPC和測(cè)試報(bào)告都提交了
一開始被拒,給我回復(fù)的郵件內(nèi)容是
We are contacting you to let you know that your application to sell the following product(s) has been declined because we have not been able to validate the compliance documents you submitted with the issuing test lab.
(我們聯(lián)系您是想讓您知道,您銷售以下產(chǎn)品的申請(qǐng)被拒絕了,因?yàn)槲覀儫o(wú)法向發(fā)證實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)證您提交的合規(guī)文件。)
?
我們向?qū)嶒?yàn)室詢問(wèn)后,實(shí)驗(yàn)室給我們發(fā)來(lái)了新版本的測(cè)試報(bào)告,再次提交后,還是被拒絕。
回復(fù)的郵件內(nèi)容:
We reviewed your submission and have determined that ASIN will not be reinstated.
The absence of sufficient compliance documentation prevents the reinstatement of your listing privileges on the impacted ASIN.
(我們審查了您的提交,并決定ASIN將不會(huì)恢復(fù)。
由于缺乏足夠的遵從性文檔,無(wú)法在受影響的ASIN上恢復(fù)您的列表特權(quán)。)
?
等了幾天后,我們又提交了兩次,連郵件都不回了,直接拒絕。
還有救嗎?
?
21 個(gè)回復(fù)
service - 虛心學(xué)習(xí)
贊同來(lái)自:
?
檢測(cè)報(bào)告是否測(cè)了這些:
1、CPSIA測(cè)試報(bào)告,標(biāo)準(zhǔn)主要測(cè)試鉛/鎘/鄰苯
2、美國(guó)玩具標(biāo)準(zhǔn) ASTM F963;
?其次,后臺(tái)提交的申訴亞馬遜現(xiàn)在是因?yàn)榫芩赖脑颍瑢?dǎo)致回復(fù)的效率降低,拒死的,審核人員會(huì)排到不著急處理的列表里,我建議你多渠道申訴,后臺(tái)提交的同時(shí),給這些申訴鏈接的部門發(fā)郵件,附件提交已經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤的CPC和測(cè)試報(bào)告,說(shuō)明一下提供了最新的合規(guī)性審核資料,請(qǐng)求幫忙審核一下
?
直接發(fā)郵件給listing審核部門,這些郵箱都可以發(fā),多發(fā)幾個(gè)可以增加回復(fù)的概率
pq-internalreports@amazon.com
safety-policy@amazon.com
child-safety@amazon.com
pq-product-review@amazon.com
listings-evaluation@amazon.com
pq-policy-transfer@amazon.com
pq-seller-assessment@amazon.com
pq-policy@amazon.com
pq-review-lvr@amazon.com
pq-offer-review@amazon.com
pq-review@amazon.com