社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 侵權(quán)申訴，被封了銷售權(quán)限。申訴過兩次，回...
侵權(quán)申訴，被封了銷售權(quán)限。申訴過兩次，回復(fù)的郵件都是一樣的！郵件如下，大家?guī)兔纯矗≈x謝大家！
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您好！
感謝您的來信。我們無法接受您的申訴，因?yàn)檫@些信息未能解決我們之前就以下 ASIN 提醒您注意的侵權(quán)問題：
-- ASIN：B09VB7K,? B09VBZ5LK , B099XL66L, B09VZXDX , B09ZRW8 , B0VYNWD, B0B6L55H,? B0W12LKC, B09VYPW, B09VX941?
請(qǐng)?zhí)峁┮韵滦畔?，以便我們處理您的申訴：
-- 針對(duì)所有涉事商品的未侵權(quán)證明（例如發(fā)票、訂單編號(hào)、授權(quán)書、許可協(xié)議或法院命令）。
-- 您為確保不再侵權(quán)或日后不侵權(quán)所采取的措施。
-- 其他相關(guān)信息。
-- 如果您認(rèn)為我們采取的措施有誤，請(qǐng)?zhí)峁┛梢灾С帜^點(diǎn)的詳細(xì)信息。
如何重新啟售我的商品？
轉(zhuǎn)至“賬戶狀況”(https://sellercentral-europe.a ... _em_pa) 中“商品政策合規(guī)性”部分的“收到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴”，找到此商品的停售記錄。單擊商品停售記錄旁的“申訴”按鈕，提交重新啟售商品所需的信息。
您可以訪問 https://sellercentral-eope.azo ... ppeal，或者使用 iOS 或安卓設(shè)備在亞馬遜賣家應(yīng)用主屏幕上選擇“賬戶狀況”，查看您的賬戶績效。賬戶狀況控制面板會(huì)顯示您的賬戶在 Amazon 上銷售所需的績效指標(biāo)和政策方面的表現(xiàn)情況。
感謝您的來信。我們無法接受您的申訴，因?yàn)檫@些信息未能解決我們之前就以下 ASIN 提醒您注意的侵權(quán)問題：
-- ASIN：B09VB7K,? B09VBZ5LK , B099XL66L, B09VZXDX , B09ZRW8 , B0VYNWD, B0B6L55H,? B0W12LKC, B09VYPW, B09VX941?
請(qǐng)?zhí)峁┮韵滦畔?，以便我們處理您的申訴：
-- 針對(duì)所有涉事商品的未侵權(quán)證明（例如發(fā)票、訂單編號(hào)、授權(quán)書、許可協(xié)議或法院命令）。
-- 您為確保不再侵權(quán)或日后不侵權(quán)所采取的措施。
-- 其他相關(guān)信息。
-- 如果您認(rèn)為我們采取的措施有誤，請(qǐng)?zhí)峁┛梢灾С帜^點(diǎn)的詳細(xì)信息。
如何重新啟售我的商品？
轉(zhuǎn)至“賬戶狀況”(https://sellercentral-europe.a ... _em_pa) 中“商品政策合規(guī)性”部分的“收到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴”，找到此商品的停售記錄。單擊商品停售記錄旁的“申訴”按鈕，提交重新啟售商品所需的信息。
您可以訪問 https://sellercentral-eope.azo ... ppeal，或者使用 iOS 或安卓設(shè)備在亞馬遜賣家應(yīng)用主屏幕上選擇“賬戶狀況”，查看您的賬戶績效。賬戶狀況控制面板會(huì)顯示您的賬戶在 Amazon 上銷售所需的績效指標(biāo)和政策方面的表現(xiàn)情況。
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service - 虛心學(xué)習(xí)
贊同來自: 取個(gè)名字這么難 、 行走風(fēng)雨中 、 紅塵奇才
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-- 針對(duì)所有涉事商品的未侵權(quán)證明（例如發(fā)票、訂單編號(hào)、授權(quán)書、許可協(xié)議或法院命令）。
-- 您為確保不再侵權(quán)或日后不侵權(quán)所采取的措施。
-- 其他相關(guān)信息。
-- 如果您認(rèn)為我們采取的措施有誤，請(qǐng)?zhí)峁┛梢灾С帜^點(diǎn)的詳細(xì)信息。
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這四類內(nèi)容，其實(shí)可以看到第一個(gè)和第四個(gè)是證明沒有侵權(quán)的，既然是真實(shí)侵權(quán)的，那這兩大塊內(nèi)容就不用去管了，所以你的著重點(diǎn)就在與要寫一個(gè)商標(biāo)侵權(quán)的POA行動(dòng)計(jì)劃書，你已經(jīng)被拒了兩次，簡單來說就是申訴信沒通過，這個(gè)你首先要點(diǎn)賬戶狀況頁面那里的現(xiàn)在與我聯(lián)系，去聯(lián)系賬戶團(tuán)隊(duì)，讓他們幫忙看一下你的申訴信，幫你提供一些申訴思路，可以多聯(lián)系幾個(gè)，做好筆記
?
POA通常包括：??
1.解釋問題的根本原因??
2.你將采取哪些措施來解決該問題??
3.你將采取哪些措施來避免將來問題再次發(fā)生？
?
你這個(gè)寫好POA，通過率還是可以的，我提供一些思路給你，申訴信自己翻譯成英文，加一些自己具體的過程進(jìn)去，亞馬遜審核人員比較反感模板式申訴信，你要根據(jù)自己的具體情況去收集詳細(xì)的信息，強(qiáng)調(diào)你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，你將如何去避免它再次發(fā)生
親愛的亞馬遜績效團(tuán)隊(duì)，
我們注意到賬戶因侵權(quán)而被暫停銷售，我們很抱歉讓這樣的事情發(fā)生。我們立即閱讀了所有相關(guān)電子郵件并分析了所有這些信息，我們總結(jié)了造成這個(gè)問題的根本原因：
?
Infringement type：
ASIN：
侵權(quán)原因
1.我們沒有對(duì)我們的員工進(jìn)行足夠的關(guān)于亞馬遜銷售政策的相關(guān)培訓(xùn)，因此他們可能會(huì)創(chuàng)建包含他人品牌的listing
2.我們對(duì)品牌的認(rèn)知度不夠，我們不小心編輯了他人的品牌
3.我們沒有專業(yè)的listing編輯部門
4.在亞馬遜上創(chuàng)建之前，我們沒有檢查過listing
我們?yōu)榻鉀Q此次的侵權(quán)行為而采取的措施：
1.我們已檢查了鏈接，重新編輯鏈接，刪除了所有相關(guān)的侵權(quán)ASIN
2.我們已經(jīng)組織了一次關(guān)于如何處理侵權(quán)政策以及如何避免此類案件再次發(fā)生的會(huì)議。
3.我們給權(quán)利人發(fā)送郵件，為我們的錯(cuò)誤行為致歉，并且提出了賠償損失的方案
4.我們組織了全體員工進(jìn)行培訓(xùn)并且進(jìn)行考核，以使他們熟悉亞馬遜規(guī)則，從而減少工作中的失誤。
我們已采取的措施，以防止未來可能出現(xiàn)的侵權(quán)：
1.我們加強(qiáng)了listing的審查，我們會(huì)檢查我們?cè)趤嗰R遜上銷售的其他產(chǎn)品是否有同樣的問題，并將其刪除，不再在亞馬遜上銷售，我們規(guī)定在產(chǎn)品上架前所有l(wèi)isting必須提交給銷售經(jīng)理做最后的審查，確認(rèn)無誤后才能上架。
2.我們將完善我們的培訓(xùn)體系，確保我們的員工清楚亞馬遜的銷售政策，我們制定了每月一次的員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理解亞馬遜規(guī)則，并且對(duì)員工實(shí)施考核，考核不通過的員工，取消獨(dú)立操作賬號(hào)的權(quán)限。
3.我們將會(huì)每天查看郵件或通知并按要求及時(shí)處理相關(guān)問題
4.我們已經(jīng)委托商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在美國注冊(cè)自己的商標(biāo)，在未來我們將優(yōu)先銷售帶有我們自己品牌的產(chǎn)品
對(duì)于給亞馬遜和其他賣家?guī)砣魏温闊?，我們?cè)俅伪硎厩敢猓覀儗⒁源俗鳛榻逃?xùn)，絕不會(huì)再發(fā)生這樣的事情。請(qǐng)?jiān)俳o我們一次機(jī)會(huì)讓它變得更好，我們會(huì)珍惜每一次在亞馬遜上銷售的機(jī)會(huì)，為人們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
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Yours sincerely，
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