社區(qū) 發(fā)現 Amazon 侵權申訴，被封了銷售權限。申訴過兩次，回...
侵權申訴，被封了銷售權限。申訴過兩次，回復的郵件都是一樣的！郵件如下，大家?guī)兔纯?！謝謝大家！
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您好！
感謝您的來信。我們無法接受您的申訴，因為這些信息未能解決我們之前就以下 ASIN 提醒您注意的侵權問題：
-- ASIN：B09VB7K,? B09VBZ5LK , B099XL66L, B09VZXDX , B09ZRW8 , B0VYNWD, B0B6L55H,? B0W12LKC, B09VYPW, B09VX941?
請?zhí)峁┮韵滦畔?，以便我們處理您的申訴：
-- 針對所有涉事商品的未侵權證明（例如發(fā)票、訂單編號、授權書、許可協(xié)議或法院命令）。
-- 您為確保不再侵權或日后不侵權所采取的措施。
-- 其他相關信息。
-- 如果您認為我們采取的措施有誤，請?zhí)峁┛梢灾С帜^點的詳細信息。
如何重新啟售我的商品？
轉至“賬戶狀況”(https://sellercentral-europe.a ... _em_pa) 中“商品政策合規(guī)性”部分的“收到的知識產權投訴”，找到此商品的停售記錄。單擊商品停售記錄旁的“申訴”按鈕，提交重新啟售商品所需的信息。
您可以訪問 https://sellercentral-eope.azo ... ppeal，或者使用 iOS 或安卓設備在亞馬遜賣家應用主屏幕上選擇“賬戶狀況”，查看您的賬戶績效。賬戶狀況控制面板會顯示您的賬戶在 Amazon 上銷售所需的績效指標和政策方面的表現情況。
感謝您的來信。我們無法接受您的申訴，因為這些信息未能解決我們之前就以下 ASIN 提醒您注意的侵權問題：
-- ASIN：B09VB7K,? B09VBZ5LK , B099XL66L, B09VZXDX , B09ZRW8 , B0VYNWD, B0B6L55H,? B0W12LKC, B09VYPW, B09VX941?
請?zhí)峁┮韵滦畔?，以便我們處理您的申訴：
-- 針對所有涉事商品的未侵權證明（例如發(fā)票、訂單編號、授權書、許可協(xié)議或法院命令）。
-- 您為確保不再侵權或日后不侵權所采取的措施。
-- 其他相關信息。
-- 如果您認為我們采取的措施有誤，請?zhí)峁┛梢灾С帜^點的詳細信息。
如何重新啟售我的商品？
轉至“賬戶狀況”(https://sellercentral-europe.a ... _em_pa) 中“商品政策合規(guī)性”部分的“收到的知識產權投訴”，找到此商品的停售記錄。單擊商品停售記錄旁的“申訴”按鈕，提交重新啟售商品所需的信息。
您可以訪問 https://sellercentral-eope.azo ... ppeal，或者使用 iOS 或安卓設備在亞馬遜賣家應用主屏幕上選擇“賬戶狀況”，查看您的賬戶績效。賬戶狀況控制面板會顯示您的賬戶在 Amazon 上銷售所需的績效指標和政策方面的表現情況。
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贊同來自: 取個名字這么難 、 行走風雨中 、 紅塵奇才
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-- 針對所有涉事商品的未侵權證明（例如發(fā)票、訂單編號、授權書、許可協(xié)議或法院命令）。
-- 您為確保不再侵權或日后不侵權所采取的措施。
-- 其他相關信息。
-- 如果您認為我們采取的措施有誤，請?zhí)峁┛梢灾С帜^點的詳細信息。
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這四類內容，其實可以看到第一個和第四個是證明沒有侵權的，既然是真實侵權的，那這兩大塊內容就不用去管了，所以你的著重點就在與要寫一個商標侵權的POA行動計劃書，你已經被拒了兩次，簡單來說就是申訴信沒通過，這個你首先要點賬戶狀況頁面那里的現在與我聯系，去聯系賬戶團隊，讓他們幫忙看一下你的申訴信，幫你提供一些申訴思路，可以多聯系幾個，做好筆記
?
POA通常包括：??
1.解釋問題的根本原因??
2.你將采取哪些措施來解決該問題??
3.你將采取哪些措施來避免將來問題再次發(fā)生？
?
你這個寫好POA，通過率還是可以的，我提供一些思路給你，申訴信自己翻譯成英文，加一些自己具體的過程進去，亞馬遜審核人員比較反感模板式申訴信，你要根據自己的具體情況去收集詳細的信息，強調你已經發(fā)現問題，你將如何去避免它再次發(fā)生
親愛的亞馬遜績效團隊，
我們注意到賬戶因侵權而被暫停銷售，我們很抱歉讓這樣的事情發(fā)生。我們立即閱讀了所有相關電子郵件并分析了所有這些信息，我們總結了造成這個問題的根本原因：
?
Infringement type：
ASIN：
侵權原因
1.我們沒有對我們的員工進行足夠的關于亞馬遜銷售政策的相關培訓，因此他們可能會創(chuàng)建包含他人品牌的listing
2.我們對品牌的認知度不夠，我們不小心編輯了他人的品牌
3.我們沒有專業(yè)的listing編輯部門
4.在亞馬遜上創(chuàng)建之前，我們沒有檢查過listing
我們?yōu)榻鉀Q此次的侵權行為而采取的措施：
1.我們已檢查了鏈接，重新編輯鏈接，刪除了所有相關的侵權ASIN
2.我們已經組織了一次關于如何處理侵權政策以及如何避免此類案件再次發(fā)生的會議。
3.我們給權利人發(fā)送郵件，為我們的錯誤行為致歉，并且提出了賠償損失的方案
4.我們組織了全體員工進行培訓并且進行考核，以使他們熟悉亞馬遜規(guī)則，從而減少工作中的失誤。
我們已采取的措施，以防止未來可能出現的侵權：
1.我們加強了listing的審查，我們會檢查我們在亞馬遜上銷售的其他產品是否有同樣的問題，并將其刪除，不再在亞馬遜上銷售，我們規(guī)定在產品上架前所有l(wèi)isting必須提交給銷售經理做最后的審查，確認無誤后才能上架。
2.我們將完善我們的培訓體系，確保我們的員工清楚亞馬遜的銷售政策，我們制定了每月一次的員工培訓，學習理解亞馬遜規(guī)則，并且對員工實施考核，考核不通過的員工，取消獨立操作賬號的權限。
3.我們將會每天查看郵件或通知并按要求及時處理相關問題
4.我們已經委托商標代理機構在美國注冊自己的商標，在未來我們將優(yōu)先銷售帶有我們自己品牌的產品
對于給亞馬遜和其他賣家?guī)砣魏温闊?，我們再次表示歉意，我們將以此作為教訓，絕不會再發(fā)生這樣的事情。請再給我們一次機會讓它變得更好，我們會珍惜每一次在亞馬遜上銷售的機會，為人們提供優(yōu)質的產品。
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Yours sincerely，
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