社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品被換到不相關(guān)的類目,開case換不了...
產(chǎn)品被換到不相關(guān)的類目,開case換不了,模板刷不成功,換文案標題也無濟于事,盲猜可能被鎖定了.......該如果解決呢?
后臺換不成功,每次更換都是說“此商品當前的分類節(jié)點是根據(jù)詳情頁面以及亞馬遜買家通過搜索和瀏覽找到商品的方式指定的”。
開case客服說也不能更改;
用模板刷也改不過來;
嘗試換文案標題也改不過來;
.......
請問亞馬遜在搞什么!有誰知道還有什么辦法可以解決嗎?
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Lincy962464
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第一次case是用中文溝通的,很簡單的告訴客服,我的產(chǎn)品類目不正確,需要更新到這個正確的類目,然后他們提交給國外團隊審核了。毫無疑問沒有更改過來?;卮鸬泥]件是:此商品當前的分類節(jié)點是根據(jù)詳情頁面以及亞馬遜買家通過搜索和瀏覽找到商品的方式指定的。
第二次case是用英文溝通的,大致的意思就是,列出產(chǎn)品的核心關(guān)鍵詞和描述詞,指出被系統(tǒng)分配到錯誤的類目了,嚴重影響買家搜索結(jié)果和產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,請更正到這個正確的類目。得到的郵件是:我們已審核您對 ASIN XXXXXXX?的分類節(jié)點建議,您的更改已獲得批準。
郵件格式如下,郵件里加粗的字體需要你自己修改以下,改成自己的產(chǎn)品:
Dear Amazon,
This ASIN classification node is wrong. (ASIN) The detailed description and keywords are 核心關(guān)鍵詞, but the system assigns this product to the category of 錯誤的類目名稱, which seriously affects the customer's search results and conversion rate. Please correct it to the 正確的類目名稱(全稱). Thanks for your help!