社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品被換到不相關(guān)的類目,開case換不了...
產(chǎn)品被換到不相關(guān)的類目,開case換不了,模板刷不成功,換文案標(biāo)題也無(wú)濟(jì)于事,盲猜可能被鎖定了.......該如果解決呢?
后臺(tái)換不成功,每次更換都是說“此商品當(dāng)前的分類節(jié)點(diǎn)是根據(jù)詳情頁(yè)面以及亞馬遜買家通過搜索和瀏覽找到商品的方式指定的”。
開case客服說也不能更改;
用模板刷也改不過來;
嘗試換文案標(biāo)題也改不過來;
.......
請(qǐng)問亞馬遜在搞什么!有誰(shuí)知道還有什么辦法可以解決嗎?
?
11 個(gè)回復(fù)
Lincy962464
贊同來自: allblue 、 中單法王 、 潮流鐵公雞 、 壞蛋阿杜 、 、 Keduoli 、 vhvgjvhjvj 、 小蜜蜂00000 更多 ?
第一次case是用中文溝通的,很簡(jiǎn)單的告訴客服,我的產(chǎn)品類目不正確,需要更新到這個(gè)正確的類目,然后他們提交給國(guó)外團(tuán)隊(duì)審核了。毫無(wú)疑問沒有更改過來?;卮鸬泥]件是:此商品當(dāng)前的分類節(jié)點(diǎn)是根據(jù)詳情頁(yè)面以及亞馬遜買家通過搜索和瀏覽找到商品的方式指定的。
第二次case是用英文溝通的,大致的意思就是,列出產(chǎn)品的核心關(guān)鍵詞和描述詞,指出被系統(tǒng)分配到錯(cuò)誤的類目了,嚴(yán)重影響買家搜索結(jié)果和產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,請(qǐng)更正到這個(gè)正確的類目。得到的郵件是:我們已審核您對(duì) ASIN XXXXXXX?的分類節(jié)點(diǎn)建議,您的更改已獲得批準(zhǔn)。
郵件格式如下,郵件里加粗的字體需要你自己修改以下,改成自己的產(chǎn)品:
Dear Amazon,
This ASIN classification node is wrong. (ASIN) The detailed description and keywords are 核心關(guān)鍵詞, but the system assigns this product to the category of 錯(cuò)誤的類目名稱, which seriously affects the customer's search results and conversion rate. Please correct it to the 正確的類目名稱(全稱). Thanks for your help!