社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品沒(méi)有任何績(jī)效通知變狗，沒(méi)有收到任何的...
產(chǎn)品沒(méi)有任何績(jī)效通知變狗，沒(méi)有收到任何的績(jī)效通知和郵件通知，點(diǎn)賬戶(hù)狀況里提示知識(shí)產(chǎn)權(quán)違規(guī)，只是賣(mài)的最好的那個(gè)子體變狗了，其他的正常沒(méi)有變狗的。 服務(wù)商說(shuō)可能我這是被惡搞了，到底是什么情況……
發(fā)帖25次
被置頂3次
被推薦0次
質(zhì)量分0星
回帖互動(dòng)70次
歷史交流熱度13.56%
歷史交流深度0%
產(chǎn)品突然就變狗，后臺(tái)鏈接沒(méi)有編輯權(quán)
沒(méi)有收到任何的績(jī)效通知和郵件通知，點(diǎn)賬戶(hù)狀況里提示知識(shí)產(chǎn)權(quán)違規(guī)，
然后我在后臺(tái)幫助里查詢(xún)說(shuō)是版權(quán)侵權(quán)
后來(lái)借助第三方查詢(xún)了投訴信息，說(shuō)這是產(chǎn)品商標(biāo)侵權(quán)
?
這個(gè)產(chǎn)品的商標(biāo)和圖片設(shè)計(jì)這些都是我自己的，不過(guò)有個(gè)問(wèn)題是這個(gè)產(chǎn)品包裝上有老賬號(hào)的商標(biāo)的LOGO，但是我都賣(mài)了好幾個(gè)月了，并且只是賣(mài)的最好的那個(gè)子體變狗了，其他的正常沒(méi)有變狗的。
問(wèn)了下服務(wù)商說(shuō)可能我這是被惡搞了，想問(wèn)下到底是什么情況
沒(méi)有收到任何的績(jī)效通知和郵件通知，點(diǎn)賬戶(hù)狀況里提示知識(shí)產(chǎn)權(quán)違規(guī)，
然后我在后臺(tái)幫助里查詢(xún)說(shuō)是版權(quán)侵權(quán)
后來(lái)借助第三方查詢(xún)了投訴信息，說(shuō)這是產(chǎn)品商標(biāo)侵權(quán)
?
這個(gè)產(chǎn)品的商標(biāo)和圖片設(shè)計(jì)這些都是我自己的，不過(guò)有個(gè)問(wèn)題是這個(gè)產(chǎn)品包裝上有老賬號(hào)的商標(biāo)的LOGO，但是我都賣(mài)了好幾個(gè)月了，并且只是賣(mài)的最好的那個(gè)子體變狗了，其他的正常沒(méi)有變狗的。
問(wèn)了下服務(wù)商說(shuō)可能我這是被惡搞了，想問(wèn)下到底是什么情況
倒計(jì)時(shí)：
11 個(gè)回復(fù)
service - 虛心學(xué)習(xí)
贊同來(lái)自: 摸魚(yú)帶頭哥 、 目標(biāo)是天天爆單
?
一、賬戶(hù)狀況右上角有沒(méi)有”現(xiàn)在與我聯(lián)系“的黃色按鈕，這個(gè)可以直接與中文賬戶(hù)狀況支持團(tuán)隊(duì)電話(huà)溝通，上午9點(diǎn)--下午5點(diǎn)，鏈接和賬戶(hù)方面的申訴都是能提供幫助的，讓他們查一下是侵權(quán)的誰(shuí)的商標(biāo)權(quán)，商標(biāo)號(hào)是哪個(gè)，并且說(shuō)明沒(méi)有任何郵件通知，這個(gè)有些客服也權(quán)限，有些客服沒(méi)有，要多試幾個(gè)客服
?
二、1、開(kāi)case ，關(guān)于商標(biāo)侵權(quán)怎么恢復(fù)ASIN，讓客服指出是哪里侵權(quán)
?
三、鏈接沒(méi)編輯權(quán)了，不能在鏈接里刪侵權(quán)詞了，接下來(lái)就是承認(rèn)錯(cuò)誤寫(xiě)POA申訴鏈接了，思路如下：
?
坐實(shí)侵權(quán)，所有涉及l(fā)isting刪掉
申訴信（避免千篇一律，自己翻譯成英文會(huì)比較好）
親愛(ài)的亞馬遜績(jī)效團(tuán)隊(duì)，
我們注意到ASIN：xxxxx的列表因侵權(quán)而被刪除，我們很抱歉讓這樣的事情發(fā)生。我們立即閱讀了所有相關(guān)電子郵件并分析了所有這些信息，我們總結(jié)了造成這個(gè)問(wèn)題的根本原因：
?
Infringement?type：Trademark
ASIN：
Complaint ID：
1.我們沒(méi)有對(duì)我們的員工進(jìn)行足夠的關(guān)于亞馬遜銷(xiāo)售政策的相關(guān)培訓(xùn)，因此他們可能會(huì)創(chuàng)建包含他人品牌的listing
2.我們對(duì)品牌的認(rèn)知度不夠
3.我們沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的listing編輯部門(mén)
4.在亞馬遜上創(chuàng)建之前，我們沒(méi)有檢查過(guò)listing
我們?yōu)榻鉀Q此鏈接的侵權(quán)行為而采取的措施：
1.我們已重新編輯列表
2.我們已經(jīng)組織了一次關(guān)于如何處理侵權(quán)政策以及如何避免此類(lèi)案件再次發(fā)生的會(huì)議。
3.我們已閱讀并處理所有電子郵件和通知
我們已采取的措施，以防止未來(lái)可能出現(xiàn)的侵權(quán)：
1.我們會(huì)檢查我們?cè)趤嗰R遜上銷(xiāo)售的其他產(chǎn)品是否有同樣的問(wèn)題，并將其刪除，不再在亞馬遜上銷(xiāo)售
2.我們將完善我們的培訓(xùn)體系，確保我們的員工清楚亞馬遜的銷(xiāo)售政策
3.在亞馬遜上創(chuàng)建之前，我們將檢查每個(gè)listing
4.我們將會(huì)每天查看郵件或通知并按要求及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題
對(duì)于給亞馬遜和其他賣(mài)家?guī)?lái)任何麻煩，我們?cè)俅伪硎厩敢?，我們將以此作為教?xùn)，絕不會(huì)再發(fā)生這樣的事情。請(qǐng)?jiān)俳o我們一次機(jī)會(huì)讓它變得更好，我們會(huì)珍惜每一次在亞馬遜上銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，為人們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
?
加一些自己具體的過(guò)程進(jìn)去，從這些方面分析