社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 小語種listing的翻譯問題:當時上傳...
小語種listing的翻譯問題:當時上傳listing時是使用英語上傳的,然后亞馬遜后臺自動翻譯為阿拉伯語。但是在我修改英文listing中的錯誤信息后,阿拉伯語的頁面并沒有跟著更改……
現(xiàn)在在做中東站,其中有一個產(chǎn)品(數(shù)據(jù)線)在上傳listing的時候,廠家和我講是6A的線(當時輕信了廠家的話,自己沒有實驗就直接聽他的了)。所以這個產(chǎn)品在傳listing的時候就是按照6A寫的。因為效果不錯,所以在第二次補貨的時候,我把線剪開看了看。同時也做了測試,發(fā)現(xiàn)根本達不到6A。所以我這邊立刻就把listing修改到了符合產(chǎn)品的電流數(shù)。
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現(xiàn)在的問題是:
因為當時上傳listing時是使用英語上傳的,然后亞馬遜后臺自動翻譯為阿拉伯語。但是在我修改英文listing中的錯誤信息后,阿拉伯語的頁面并沒有跟著更改(還是顯示6A,會誤導消費者)(也就是說,英文頁面的信息是正確的,但是阿拉伯語頁面的信息是錯誤的)
也正是因為這個原因,現(xiàn)在慢慢來了很多的差評。每天非常焦慮,但是沒有辦法
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我已經(jīng)嘗試過的舉措有:
1.聯(lián)系客服幫助更新阿拉伯語listing,我大概已經(jīng)開了6-7個case,和客服對線無數(shù)。但是他們不是在用模版敷衍我,就是理解錯我的信息。比如:
1)我希望客服可以把listing重新翻譯,他就會讓我提供這個產(chǎn)品廠家出具的授權(quán)書來證明這個產(chǎn)品不是6A的
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2)客服把需要更改的阿拉伯語內(nèi)容更新在英語界面上(在英文的界面上listing都是阿拉伯語,且切換回阿拉伯語界面后,listing上還是阿拉伯語并且這個阿拉伯語還是之前的那個有問題的。)
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3)根據(jù)客服的建議通過上傳阿拉伯語的表格上傳listing修改信息
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希望大神能救救孩子,每天都非常的焦慮,睜眼就害怕新的差評
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非常感謝?。。?
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什么都不懂 - 亞馬遜10年運營經(jīng)驗,加我V:wangwangjin888 一起溝通交流
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是否有嘗試使用庫存加載工具先徹底刪除產(chǎn)品呢?
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刪除之后等24小時,再直接用阿拉伯語模版上傳
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最好能稍微更新一下標題圖片之類的信息,這樣更容易讓亞馬遜抓取更新鏈接。