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社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 商品NCX過高被移除，按提示申訴答復(fù)了三...

所在分類: Amazon 所屬圈子: Amazon Amazon各類申訴

商品NCX過高被移除，按提示申訴答復(fù)了三四次以后系統(tǒng)不回復(fù)了，還有救嗎？服務(wù)商說我這種拒死的回復(fù)的，不接，說是涼半截了，我熬了三個月的爆款呀！

發(fā)帖20次被置頂2次被推薦0次質(zhì)量分0星回帖互動506次歷史交流熱度15.98% 歷史交流深度0%

商品被移除申訴始末

第一份業(yè)績通知

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亞馬遜回復(fù)了三次

第一次我寫了POA，但是沒附發(fā)票，然后回復(fù) 需要發(fā)票，第二次，我上了一個1月的發(fā)票，數(shù)量只有200，績效回復(fù)是，發(fā)票不能體現(xiàn)過去365天的銷售數(shù)量，第三次，我找中介補(bǔ)開的發(fā)票，附上去了，?

事情的關(guān)鍵點(diǎn)在第三次，

https://assert.wearesellers.com/questions/20220407/6acad2fafe94e04de73519126f200659.png

第三次回復(fù)的很奇怪，因?yàn)樗竺娴腶sin 是我黑色的變體，實(shí)際上被下的是粉色的，，然后他上面又說，什么二手。。實(shí)際上被下也不是二手問題，是不滿意過高，缺陷。。

所以我懷疑第三個，這個審核人員，搞錯了對象，，

第三次之后，就是周六晚上，我看他的回復(fù)，有點(diǎn)著急，我查了一下知無不言，在想是不是因?yàn)檠a(bǔ)開的發(fā)票的問題，，然后我就把之前的老發(fā)票 PS了一下，數(shù)量，跟編號，，又把之前的POA 寫的更詳細(xì)了點(diǎn)，提交了一稿，，

之前第二次按提示回復(fù)發(fā)票，跟第三次提供補(bǔ)開的發(fā)票，都沒有附送POA，只是按照之前系統(tǒng)的提示，交代了發(fā)票的買賣雙方信息和聯(lián)系方式。

https://assert.wearesellers.com/questions/20220407/fb9c16ed61296b33b5c27d4d4734a58c.png

一般前面幾次亞馬遜回復(fù)都很快，都是一兩個小時就回復(fù)了

關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，應(yīng)該是第三次，提交的是補(bǔ)開的發(fā)票，兩張，數(shù)量也是對應(yīng)過去三個月的銷量的，，就這都不行，，
而且他答復(fù)的是錯誤的ASIN ,, 這就邪門了
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各位大佬，看看我這還有救嗎，現(xiàn)在服務(wù)商說我這種拒死的回復(fù)的，不接，說是涼半截了，而且報價昂貴，四五千，shit惹fk,
但是我覺得不會就這么over了吧，我熬了三個月的鏈接呀，總之心很痛。。
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8 個回復(fù)

匿名用戶

贊同來自: 布魯斯凱

我也遇到了一樣的情況，和題主的時間就相差了一天，先是說買家投訴稱某些商品存在缺陷或者無法按照商品詳情頁面上的描述使用，申訴了三次之后亞馬遜回復(fù)說是因?yàn)槎郑笤偕暝V，亞馬遜也沒有回復(fù)了，幸運(yùn)的是我們在另一個小號有安全庫存，還可以撐幾天繼續(xù)賣，現(xiàn)在就是等被下架的庫存挪出來換標(biāo)再發(fā)進(jìn)去重新賣。題主可以試試跟賣原鏈接，然后快速發(fā)一票貨過去補(bǔ)上。
我這條鏈接出事第二天，公司也有同事的鏈接庫存因?yàn)橥对V被下架，不過他的投訴類型是商品錯誤，他提交了poa，沒有提交發(fā)票，第一次申訴就過了，可能是因?yàn)樗诘谝淮紊暝V時強(qiáng)調(diào)了自己是品牌所有者，而且進(jìn)行了挪倉的動作（申訴回來后馬上取消了挪倉）
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我也很想知道這種類型的投訴是不是亞馬遜誤判的，雖然我的鏈接這個月來了三四條差評，退貨也挺多的，產(chǎn)品的部分功能是被取消了但是五點(diǎn)沒有改過來，那時候還以為是真的被亞馬遜抓到了，但是查看了買家之聲，這個asin的買家滿意狀況還是良好，現(xiàn)在看來也不一定被發(fā)現(xiàn)了，如果有希望，還是想把這個sku就回來，省點(diǎn)挪倉的費(fèi)用。
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