德國站被投訴商標(biāo)侵權(quán)，給了一個(gè)商標(biāo)號(hào)，通過商標(biāo)號(hào)查到了商標(biāo)，但是仔仔細(xì)細(xì)查了我們的listing廣告描述五點(diǎn)關(guān)鍵詞圖片，真的沒有找到這個(gè)侵權(quán)的詞語，這種可以直接申訴錯(cuò)誤停用嗎？

發(fā)帖4次被置頂1次被推薦0次質(zhì)量分1星回帖互動(dòng)80次歷史交流熱度10.34% 歷史交流深度0%

前兩天收到違反政策警告說我商標(biāo)侵權(quán)，我通過郵件給出的商標(biāo)號(hào)找到了侵權(quán)的那個(gè)商標(biāo)，然后我排查了我的listing沒有找到侵權(quán)的那個(gè)詞，兩個(gè)人里里外外找了幾遍也沒有找到，我們的產(chǎn)品也跟他毫無干系，聯(lián)系客服，客服讓我先進(jìn)行錯(cuò)誤停用的申訴。以前沒有遇到過這種問題，所以來求助，現(xiàn)在我有以下幾個(gè)問題：
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1，如果申訴誤判我是要直接告訴亞馬遜我沒有找到這個(gè)侵權(quán)的詞語嗎？還是直接肯定的說我沒有侵權(quán)

2，這個(gè)被投訴的listing是變體，被投訴的是小碼，還有一個(gè)大碼，這兩個(gè)listing除了尺寸不一樣，其余的一模一樣，我另外一個(gè)沒有被投訴的帖子可以放心正常賣嗎？因?yàn)榕掠质盏酵对V，另外下架了暫時(shí)沒有銷售了，但是過幾天就要加FBA庫存了，很著急啊。

3，如果要提交發(fā)票，補(bǔ)開的可以嗎？被投訴的這個(gè)是自發(fā)貨所以之前沒有開過發(fā)票。
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謝謝

11 個(gè)回復(fù)

匿名用戶

1.商標(biāo)侵權(quán)的話，你們先檢查下圖片/標(biāo)題/描述是否有帶侵權(quán)詞的字眼？大多數(shù)收到侵權(quán)的話，基本是被后臺(tái)有掃到了；都檢查沒有的情況下那可以申訴，表明你沒有侵權(quán)，后臺(tái)掃到然后發(fā)警告函的話，也會(huì)有出錯(cuò)的時(shí)候
2.一個(gè)鏈接被投訴了，變體也是要下架的，先確認(rèn)好這個(gè)侵權(quán)是否能撤銷再備貨，如果在侵權(quán)期間的話還備貨那風(fēng)險(xiǎn)很高
3.如果要提交發(fā)票的話，補(bǔ)開是可以的，之前我有操作過，發(fā)票上面那個(gè)備注那塊要加一個(gè)信息，需要補(bǔ)開的日期，列如：補(bǔ)開：****年***月****日

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1、社區(qū)認(rèn)證答主免費(fèi)參與圍觀（限可公開的付費(fèi)提問），在帖主選擇中了答案后（即進(jìn)入公示期），才可以參與圍觀回帖并參與回帖交流互動(dòng)。即仍顯示為“到期時(shí)間……”的是尚未進(jìn)入公示期的，暫不能查看回帖內(nèi)容。

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3、常規(guī)用戶參與圍觀的基準(zhǔn)費(fèi)用，與有償提問的金額大小、圍觀的先后次序、圍觀的人數(shù)有關(guān)：
（1）提問獎(jiǎng)金越高，則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用越高；
（2）例如圍觀人數(shù)每增加5人，則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用增加0.5元。即越早參與圍觀，為圍觀支付的費(fèi)用相對(duì)就越少。

4、圍觀費(fèi)用10%支付給發(fā)起提問的帖主，40%納入提問獎(jiǎng)金并由被選中答案的答主共同分配，剩余費(fèi)用納入平臺(tái)管理和維護(hù)費(fèi)用。

5、優(yōu)秀的提問質(zhì)量可以吸引更多人參與圍觀，以共同分?jǐn)偢顿M(fèi)發(fā)帖的費(fèi)用支出。

6、私密懸賞帖（不公開懸賞答案的）目前僅限帖主、參與回帖互動(dòng)的答主（在答案選擇期前回帖的）、高活躍度威望值用戶，在該帖進(jìn)入公示期后可以查看該帖下的所有回帖。最佳答案選擇期后參與回帖的無法查看該帖的所有回帖。私密懸賞帖結(jié)束30天以后，「知無不言」社區(qū)可以選擇合適的內(nèi)容通過適當(dāng)?shù)那肋M(jìn)行推送。

7、現(xiàn)在您可以立即申請(qǐng)知識(shí)會(huì)(答主)權(quán)限。