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英國(guó)站更換主圖一直顯示報(bào)錯(cuò),多次開case均無果??头貜?fù)是圖片在內(nèi)部系統(tǒng)中并沒有問題,已經(jīng)嘗試為我們刷新,需等待48小時(shí),但是現(xiàn)在已經(jīng)超過48小時(shí)了圖片還沒恢復(fù)

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前幾天我們更換了新的套圖,但是主圖一直顯示報(bào)錯(cuò)“我們認(rèn)為主圖片含有不允許此商品類型使用的文字、徽標(biāo)、圖片或水印。請(qǐng)?zhí)峤缓弦?guī)圖片以解除禁止顯示。另請(qǐng)參見商品圖片要求。”
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該產(chǎn)品也在搜索頁(yè)面中禁止顯示了,然后我們修改了多次主圖(手動(dòng)修改和模板部分更新圖片),包括把產(chǎn)品上的品牌logo去掉、主圖不顯示小配件、修改色值、產(chǎn)品不顯示可用電量等,但都是同一個(gè)報(bào)錯(cuò),甚至是換回舊主圖也不行,周六的時(shí)候發(fā)郵件給客服得到的回復(fù)是圖片在內(nèi)部系統(tǒng)中并沒有問題,已經(jīng)嘗試為我們刷新,需等待48小時(shí),但是現(xiàn)在已經(jīng)超過48小時(shí)了圖片還沒恢復(fù),請(qǐng)教各位有遇到過類似的問題嗎,該如何解決呢?
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我們之前也遇到這種問題了,產(chǎn)品配件很多。最后就是對(duì)照亞馬遜的圖片要求,把能想到的問題點(diǎn)全都改了,把可能有問題的配件刪了,等系統(tǒng)沒有報(bào)錯(cuò)之后,再嘗試改回有配件的圖。
要回復(fù)問題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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