通貨產品被投訴專利侵權，鏈接下架了，郵件中只有專利所有者聯(lián)系郵箱和投訴編號，沒有專利號，郵箱聯(lián)系都不回復，聯(lián)系無果如何處理，大佬們

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我的一款產品做了11個月，出單還算穩(wěn)定，一二月補了很多貨，直至今天被投訴專利侵權，鏈接下架了，郵件中只有專利所有者聯(lián)系郵箱和投訴編號，沒有專利號，郵箱聯(lián)系都不回復，我現(xiàn)在應該怎么處理，各位大佬們

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16 個回復

galinz - 時代在前進，你自己如果不能順應時代勇敢創(chuàng)新，自己革自己的命，遲早會有人替你動手。

贊同來自: Yee要努力 、 Nobody5280

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首先你該從事以下幾件事：1、檢索侵權事實，確定自己是否侵權(絕大部分都是侵權)

2、查看郵件中的投訴方聯(lián)系方式，試著聯(lián)系對方，溝通撤訴條件(可能性不大);

3、向亞馬遜申訴，認真準備自己的POA(行動計劃書):
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然后就是遇到惡意版權投訴，一定要有非常明確的處理邏輯。你說你改標題，改品牌都不成功。你的鏈接都被投訴，你現(xiàn)在去更改肯定不能恢復鏈接。就好比你產品標題里放了愛馬仕這個關鍵詞，被愛馬仕品牌投訴了。你把標題修改一下，能恢復鏈接嗎？肯定不能呀。正常處理惡意侵權主流的方法就2個。
?1.是DMCA文件。對于你說的對方是美國公司。你是否有做咨詢調查。對方是中國法人注冊的美國公司，還是美國法人注冊的美國公司呢。正常來做這樣的惡意投訴的是美國人的可能性比較小。就算對方是美國公司了，只要你確定沒有侵權，該發(fā)dmca文件就發(fā)dmca。不能因為對方是誰，而怕啥。反正最多不干亞馬遜。
?2.第二個方法就是正面自己的文案圖片是自己的。這點是通過申訴去做。目前我已經幫助很多賣家申訴回來了這類侵權。我把詳細內容寫下面。咨詢查看。
? 申訴步驟，流程如下
?方案一: 圖片以及文案是自己自行設計和編寫的，并未對他人構成版權侵權；利用DMCA文件。如果手頭有這樣真實的文件，是可以在惡意投訴后，迅速恢復鏈接。目前很多賣家提交的DMCA文件都是網絡上流傳的模版，其實這種DMCA是無效的。DMCA文件其實是一份法律文件，就是告訴亞馬遜，我tmd沒有侵權，他們起訴我，如果判決我真的侵權了，我愿意承擔所有的責任?，F(xiàn)在希望恢復我的產品。不要影響我的生意。既然是法律文件，所以是需要有權限的律師，起草并簽署相關的律師事務所及律師的簽名的。這樣才有效。
?DMCA反投訴中必須包含以下信息：
1.必須注明被移除或禁用的材料以及移除或禁用之前材料所在的位置；
2.提供一份聲明，表明您確信投訴報涉材料為誤識或誤移除，如所言不實，甘受偽證罪處罰；
3.你的姓名、地址和電話號碼
4.提供一份聲明，表明您同意接受地址所在司法管轄區(qū)的聯(lián)邦地方法院的管轄，并接收上述投訴的提起人發(fā)送給您的法律程序文書（如果您在美國境外，則必須聲明同意接受我們指定的任何美國聯(lián)邦地方法院的司法管轄）；
5.你的手寫簽名或電子簽名。
?如果能有律師相關簽名，使用到亞馬遜上就非常有效。這個就費用比較高。
? 方案二：提交證據(jù)證明該圖片以及文案不屬于投訴方。
1. 列出自己的產品上架時間與投訴方的獨立站的上架時間的對比圖
2. 自己的圖片原圖放置到ps中展示制作時間
3.把自己的圖片上傳到谷歌網盤，備注版權方
4.提供商標證書?
5.提供授權廠家生產該品牌產品的授權書
6.采購合同
7.采購增值稅發(fā)票
8.帶upc的產品實拍圖，帶產品包裝
9.產品的review截圖及訂單部分截圖，告訴亞馬遜我們的產品是優(yōu)質的
10.這時候有英文的品牌獨立站，可以提供的話，可信度會高很多。這個費用不高，2天就可以完成，方案二是目前大部分賣家在操作的方案，我已經列舉的非常非常詳細了。你可以一條一條對應查看。不要覺得資料多。資料越多越容易通過。