社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜個別詞語在all departme...
亞馬遜個別詞語在all departments的搜索欄中搜索無法正常搜到產(chǎn)品，在選好指定類目重新搜這個詞，卻能正常顯示。
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如題
（1）產(chǎn)品在該小類目中排名很靠前，不存在詞語權(quán)重不夠。 但是感覺是個別主流量詞突然被屏蔽了似的。
（2）該類目中流量最大的五個詞，搜索欄選“all departments”后搜索這五個詞，翻了非常多頁都看不到產(chǎn)品。但是搜索欄選“home & kitchen”后搜索這五個詞，產(chǎn)品基本是出現(xiàn)在第一頁。產(chǎn)品權(quán)重毋庸置疑，在這些詞中應(yīng)該是算高的，但不知道為什么搜索欄選“all departments”搜這五個詞就完全搜不到產(chǎn)品了。
（3）該類目中除開流量最大的這五個詞，其他的詞語。 不管是在選“all departments”還是選“home & kitchen”中搜索，都能正常出現(xiàn)，而且排名靠前。
（4）所以該類目主流量的這五個詞為什么在搜索欄選“all departments”時感覺被屏蔽了似的。非常費解，有其他朋友遇到過這種情況嗎？
不要從詞語權(quán)重方面分析，我很肯定我們這個產(chǎn)品權(quán)重比較高。這五個詞是廣告主推詞，轉(zhuǎn)化很好，出單也很好。一個老品來說，這幾個詞權(quán)重絕對沒問題，肯定不是出在這幾個詞的權(quán)重問題上。
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感官上像是受到了某些系統(tǒng)的屏蔽，大詞無法直接找到，那么我可能采取的方式是請客服幫助，對ASIN進行刷新。
如果對該ASIN進行刷新，我擔(dān)心如下幾點：
（1）刷新之后是否導(dǎo)致這個ASIN完全被重新計權(quán)。? 因為雖然現(xiàn)在搜索被屏蔽導(dǎo)致自然坑位缺失，可廣告坑位還是存在的，重新計權(quán)可能會影響某些廣告的判定？
（2）我應(yīng)該開啟哪個通道的CASE才能讓客服幫我進行刷新，一般來說他們會讓我自己用模板更新ASIN，難道說用模板更新和客服直接幫我更新是一個性質(zhì)的嗎？
（3）客服刷新的時效一般來說需要多少小時完成？是48小時嗎。
（1）產(chǎn)品在該小類目中排名很靠前，不存在詞語權(quán)重不夠。 但是感覺是個別主流量詞突然被屏蔽了似的。
（2）該類目中流量最大的五個詞，搜索欄選“all departments”后搜索這五個詞，翻了非常多頁都看不到產(chǎn)品。但是搜索欄選“home & kitchen”后搜索這五個詞，產(chǎn)品基本是出現(xiàn)在第一頁。產(chǎn)品權(quán)重毋庸置疑，在這些詞中應(yīng)該是算高的，但不知道為什么搜索欄選“all departments”搜這五個詞就完全搜不到產(chǎn)品了。
（3）該類目中除開流量最大的這五個詞，其他的詞語。 不管是在選“all departments”還是選“home & kitchen”中搜索，都能正常出現(xiàn)，而且排名靠前。
（4）所以該類目主流量的這五個詞為什么在搜索欄選“all departments”時感覺被屏蔽了似的。非常費解，有其他朋友遇到過這種情況嗎？
不要從詞語權(quán)重方面分析，我很肯定我們這個產(chǎn)品權(quán)重比較高。這五個詞是廣告主推詞，轉(zhuǎn)化很好，出單也很好。一個老品來說，這幾個詞權(quán)重絕對沒問題，肯定不是出在這幾個詞的權(quán)重問題上。
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感官上像是受到了某些系統(tǒng)的屏蔽，大詞無法直接找到，那么我可能采取的方式是請客服幫助，對ASIN進行刷新。
如果對該ASIN進行刷新，我擔(dān)心如下幾點：
（1）刷新之后是否導(dǎo)致這個ASIN完全被重新計權(quán)。? 因為雖然現(xiàn)在搜索被屏蔽導(dǎo)致自然坑位缺失，可廣告坑位還是存在的，重新計權(quán)可能會影響某些廣告的判定？
（2）我應(yīng)該開啟哪個通道的CASE才能讓客服幫我進行刷新，一般來說他們會讓我自己用模板更新ASIN，難道說用模板更新和客服直接幫我更新是一個性質(zhì)的嗎？
（3）客服刷新的時效一般來說需要多少小時完成？是48小時嗎。
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八分飽先生 - 歡迎交流！聯(lián)系公眾號：好好學(xué)習(xí)天天向上的C（私信不回）
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在我們對自己的 listing 的流量進行精細化運營的同時，亞馬遜本身同樣有對自己平臺內(nèi)的流量進行精細化運營。我們是在亞馬遜的框架之下——在亞馬遜所設(shè)定的流量框框中去優(yōu)化自己的流量。
亞馬遜平臺對流量有明顯的分割機制，而且分割的會越來越細致，例如：品牌分割、rating評分分割、價格分割、類目分割、顏色分割、功能適用性以及新舊程度等方面的分割。
亞馬遜平臺臃腫，經(jīng)常出現(xiàn)各種小bug，類目放錯，或者類目不出現(xiàn)或者新品不出現(xiàn)新品榜單了等等，核心關(guān)鍵詞突然搜索不到了更是常有發(fā)生。
聯(lián)系客服刷新是一方面。我們自己能做的，上傳產(chǎn)品一定要將產(chǎn)品的信息屬性填寫完整、正確。而且不要經(jīng)常去更改。也就是上傳產(chǎn)品的第一天最好就一次性搞好。也是減少出現(xiàn)bug的幾率。
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（1）刷新之后是否導(dǎo)致這個ASIN完全被重新計權(quán)。? 因為雖然現(xiàn)在搜索被屏蔽導(dǎo)致自然坑位缺失，可廣告坑位還是存在的，重新計權(quán)可能會影響某些廣告的判定？
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正常是不會重新記權(quán)重的。刷新只是讓亞馬遜后臺的程序正常的往前走，你可以理解為給齒輪添加點潤滑油，抑或?qū)p壞的部分補上。
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（2）我應(yīng)該開啟哪個通道的CASE才能讓客服幫我進行刷新，一般來說他們會讓我自己用模板更新ASIN，難道說用模板更新和客服直接幫我更新是一個性質(zhì)的嗎？
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開英文case， listing 方面的其它問題，或者可以讓轉(zhuǎn)到相關(guān)團隊，抑或直接開中文case 先聊清楚這個要怎么開case 然后再去開。模板更新的內(nèi)容有限，也就是只能更新一下模板上面有的信息。什么FBA庫存，什么關(guān)鍵詞信息這些模板沒有用。
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（3）客服刷新的時效一般來說需要多少小時完成？是48小時嗎。
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一般不會這么久，正常更新一下會在 24H 內(nèi)完成。 快的15分鐘到30分鐘見效。
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最后題主要是能夠截圖或者給出具體的信息，會好分析一點（涉及到產(chǎn)品隱私，當(dāng)然這個我能夠理解）。這樣的問題本身我是很感興趣的：求找出其他公司產(chǎn)品的具體案例。哈哈哈哈哈