社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon CA站的ASIN被系統(tǒng)同步為US站的AS...
CA站的ASIN被系統(tǒng)同步為US站的ASIN，拆分后US站ASIN的近萬(wàn)套庫(kù)存竟被移除至無(wú)在售庫(kù)存中！對(duì)應(yīng)的竟然是CA站ASIN和SKU！咨詢客服進(jìn)入死循環(huán)......
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各位大佬：
事情是這樣的，我們有同款產(chǎn)品，分別在亞馬遜US站和CA站銷售，在2個(gè)站點(diǎn)分別創(chuàng)建了一條鏈接（不同sku）。后因US站asin被人跟賣至CA站，導(dǎo)致兩個(gè)站點(diǎn)的asin在CA站被系統(tǒng)自動(dòng)合并為了US站的asin。
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我們聯(lián)系客服進(jìn)行拆分，CA站已恢復(fù)正確的asin和對(duì)應(yīng)庫(kù)存，但問(wèn)題出來(lái)了！??！US站該asin的庫(kù)存直接沒(méi)了，庫(kù)存出現(xiàn)在了“修復(fù)無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存?”中，該庫(kù)存信息對(duì)應(yīng)的竟是CA站的asin和sku。
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我們做了如下措施：1.聯(lián)系了CA站的客服，要求將2個(gè)asin重新合并為美國(guó)站的asin，客服回復(fù)無(wú)法合并。2.我們又聯(lián)系了US站的FBA團(tuán)隊(duì)的客服查找消失的庫(kù)存，結(jié)果只是找到了之前丟失的的少量貨物（并非這次異常的庫(kù)存）。3.聯(lián)系US站頁(yè)面團(tuán)隊(duì)的客服尋求幫助，客服回復(fù)：“對(duì)應(yīng)庫(kù)存只能同步相同sku下的庫(kù)存信息，我的商品對(duì)應(yīng)了不同的sku，不符合映射條件。
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求各位大佬的幫助?。?！
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補(bǔ)充：US站點(diǎn)鏈接下的ASIN是暫時(shí)沒(méi)有變動(dòng)的，只是被轉(zhuǎn)出至無(wú)在售庫(kù)存中的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的是CA站的ASIN 和SKU
我們今天聯(lián)系了亞馬遜US站的客服得到如下回復(fù)：美國(guó)站的ASIN進(jìn)行了商品重新定義和原始庫(kù)存商品轉(zhuǎn)入。有大佬能遇到類似問(wèn)題的能解答一下嗎？ 是由于CA站拆分導(dǎo)致的情況嗎，商品被重新定義，要如何解決當(dāng)前的局面？
事情是這樣的，我們有同款產(chǎn)品，分別在亞馬遜US站和CA站銷售，在2個(gè)站點(diǎn)分別創(chuàng)建了一條鏈接（不同sku）。后因US站asin被人跟賣至CA站，導(dǎo)致兩個(gè)站點(diǎn)的asin在CA站被系統(tǒng)自動(dòng)合并為了US站的asin。
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我們聯(lián)系客服進(jìn)行拆分，CA站已恢復(fù)正確的asin和對(duì)應(yīng)庫(kù)存，但問(wèn)題出來(lái)了！??！US站該asin的庫(kù)存直接沒(méi)了，庫(kù)存出現(xiàn)在了“修復(fù)無(wú)在售信息的亞馬遜庫(kù)存?”中，該庫(kù)存信息對(duì)應(yīng)的竟是CA站的asin和sku。
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我們做了如下措施：1.聯(lián)系了CA站的客服，要求將2個(gè)asin重新合并為美國(guó)站的asin，客服回復(fù)無(wú)法合并。2.我們又聯(lián)系了US站的FBA團(tuán)隊(duì)的客服查找消失的庫(kù)存，結(jié)果只是找到了之前丟失的的少量貨物（并非這次異常的庫(kù)存）。3.聯(lián)系US站頁(yè)面團(tuán)隊(duì)的客服尋求幫助，客服回復(fù)：“對(duì)應(yīng)庫(kù)存只能同步相同sku下的庫(kù)存信息，我的商品對(duì)應(yīng)了不同的sku，不符合映射條件。
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求各位大佬的幫助?。?！
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補(bǔ)充：US站點(diǎn)鏈接下的ASIN是暫時(shí)沒(méi)有變動(dòng)的，只是被轉(zhuǎn)出至無(wú)在售庫(kù)存中的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的是CA站的ASIN 和SKU
我們今天聯(lián)系了亞馬遜US站的客服得到如下回復(fù)：美國(guó)站的ASIN進(jìn)行了商品重新定義和原始庫(kù)存商品轉(zhuǎn)入。有大佬能遇到類似問(wèn)題的能解答一下嗎？ 是由于CA站拆分導(dǎo)致的情況嗎，商品被重新定義，要如何解決當(dāng)前的局面？
倒計(jì)時(shí)：
5 個(gè)回復(fù)
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贊同來(lái)自:
樓主你好：
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你的問(wèn)題是美國(guó)站的產(chǎn)品被系統(tǒng)更改成CA站的asin和sku,導(dǎo)致庫(kù)存變成不可售，因?yàn)檫@些庫(kù)存對(duì)應(yīng)的都是美國(guó)的asin和sku
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第一 CA站的asin和sku放到美國(guó)站上是沒(méi)有任何意義的，你可以直接使用庫(kù)存加載工具刪除
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第二 然后使用批量上傳表格，用之前美國(guó)的sku asin上傳產(chǎn)品
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第三 上傳表格后，如果不是亞馬遜配送再轉(zhuǎn)換一下，如果本身是亞馬遜配送看下庫(kù)存是否直接映射
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第四 如果庫(kù)存沒(méi)有直接映射，再聯(lián)系下客服，沒(méi)有理由可以拒絕你了