1.Call me now支持功能，將向所有專業(yè)賣家開(kāi)放

亞馬遜上周發(fā)布公告稱，2021年，亞馬遜針對(duì)部分賣家在賬戶健康頁(yè)面推出了新的Call me now支持功能，允許賣家每周按需與亞馬遜的一位賬戶健康專家交談。2022年，亞馬遜將把這一覆蓋范圍擴(kuò)大到所有的專業(yè)賣家，以進(jìn)一步擴(kuò)大亞馬遜對(duì)Account Health支持團(tuán)隊(duì)的按需訪問(wèn)權(quán)限。

賬號(hào)健康狀態(tài)會(huì)影響賣家的賬戶狀態(tài)，如果賣家有任何違規(guī)行為或負(fù)面的績(jī)效指標(biāo)，亞馬遜將會(huì)按照賬號(hào)歷史銷售行為進(jìn)行批判處理方式，輕則警告，重則封店。這項(xiàng)新功能出來(lái)后當(dāng)賬號(hào)遇到賬號(hào)績(jī)效問(wèn)題時(shí)，賣家可以通過(guò)與賬戶健康專家交談而不是與普通賣方支持代理交談，能更快地解決賬戶健康問(wèn)題。

通過(guò)招商經(jīng)理申請(qǐng)的賣家賬戶都是專業(yè)賬戶哦~需要申請(qǐng)招商鏈接的賣家可掃碼申請(qǐng)。橙子提醒各位賣家過(guò)年期間招商鏈接暫停下發(fā)節(jié)后會(huì)陸續(xù)下發(fā)的哈！

2.德國(guó)站的Prime會(huì)員服務(wù)將不再適用于荷蘭買家

亞馬遜德國(guó)站發(fā)布Prime政策更新，德國(guó)站的Prime會(huì)員服務(wù)將不再適用于荷蘭買家。此前在Amazon.de訂閱了Prime服務(wù)的荷蘭買家，其會(huì)員資格將自動(dòng)轉(zhuǎn)移到Amazon.nl。


雖然，亞馬遜德國(guó)站的Prime訂閱費(fèi)要比荷蘭貴很多，但亞馬遜荷蘭站買家基本會(huì)購(gòu)買德國(guó)站的Prime會(huì)員進(jìn)行購(gòu)物，因?yàn)榈聡?guó)站的產(chǎn)品選擇范圍更大，有時(shí)價(jià)格也會(huì)更低些。對(duì)于買家已加購(gòu)的商品，將不再享有德國(guó)站的Prime配送資格。

3.英國(guó)VISA信用卡將恢復(fù)在亞馬遜使用

上周一，亞馬遜表示將取消禁止使用英國(guó)VISA信用卡的計(jì)劃。目前正在與VISA共同解決交易費(fèi)用方面的爭(zhēng)議，他們將尋求另外的解決方案，使客戶能夠繼續(xù)在亞馬遜英國(guó)站上使用Visa信用卡。



為什么要禁用英國(guó)VISA卡在亞馬遜上使用呢？

難道就因?yàn)橛?guó)脫離了歐盟？

不不不。

據(jù)了解，起因是去年11月份，由于VISA的高額交易費(fèi)，亞馬遜才宣布從2022年1越19日起停止使用在英國(guó)發(fā)行的VISA信用卡。

亞馬遜與VISA這兩家公司的關(guān)系一直都不好，亞馬遜去年宣布計(jì)劃在澳大利亞和新加坡對(duì)Visa信用卡征收0.5%的附加費(fèi)。

以橙子看雖然雙方都有在爭(zhēng)吵，但在利益面前最終都會(huì)妥協(xié)至于誰(shuí)讓半步一步。畢竟在亞馬遜宣布從2022年1月起在英國(guó)停用Visa信用卡后，亞馬遜4800萬(wàn)英國(guó)客戶中，有13%的人（相當(dāng)于615萬(wàn)人）打算減少或完全放棄在亞馬遜購(gòu)物。

4.亞馬遜將更新FBA貨件政策

亞馬遜美國(guó)站發(fā)布公告稱自2022年4月1日起將更新FBA貨件政策，錯(cuò)誤操作將延遲庫(kù)存到庫(kù)及影響上架時(shí)間，亞馬遜建議賣家遵循新FBA發(fā)貨準(zhǔn)則，以下是公告內(nèi)容：



簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是此前賣家不小心刪除貨件或誤將貨件取消，可貨件已在路上但后面還是有可能會(huì)被亞馬遜接收的日子將一去不復(fù)返了?，F(xiàn)在自2022年4月1日起，如果賣家向亞馬遜發(fā)送已取消或已刪除的貨件，這些貨件可能會(huì)被拒收。向亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心發(fā)送額外貨物的資格也可能會(huì)被暫停。

以下操作會(huì)導(dǎo)致延遲收到庫(kù)存及上架的時(shí)間：

?批準(zhǔn)運(yùn)輸計(jì)劃后后刪除運(yùn)輸計(jì)劃

?錯(cuò)誤發(fā)送貨件

?發(fā)送不完整的貨件，例如處于已取消或已刪除狀態(tài)的貨件

為避免可能導(dǎo)致延遲的問(wèn)題，賣家需遵循以下準(zhǔn)則：

?創(chuàng)建發(fā)貨計(jì)劃時(shí)，請(qǐng)指定數(shù)量、內(nèi)容和其他可能影響發(fā)貨分配的信息。

?批準(zhǔn)運(yùn)輸計(jì)劃后，請(qǐng)務(wù)必按照計(jì)劃中指定的數(shù)量和內(nèi)容將貨件發(fā)送到指定的運(yùn)營(yíng)中心。

?批準(zhǔn)多目的地運(yùn)輸計(jì)劃后，請(qǐng)勿刪除貨件的沿不同路線或部分路線發(fā)送貨件。

?確保亞馬遜物流箱號(hào)標(biāo)簽清晰可見(jiàn)。

?與承運(yùn)人溝通，確保貨件不晚于30天內(nèi)送達(dá)FBA箱ID標(biāo)簽上的地址。

所以各位賣家在創(chuàng)建貨件過(guò)程中一定要更加注意，以免造成不必要的損失。

5.哄抬防疫用品物價(jià)屬違反平臺(tái)政策

由于新冠疫情死亡人數(shù)激增，再加上奧密克戎席卷全美。目前，美國(guó)新冠確診病例已經(jīng)累計(jì)超過(guò)7000萬(wàn)例。在過(guò)去的一個(gè)月，美國(guó)新增新冠確診病例約1820萬(wàn)例，超過(guò)美國(guó)累計(jì)確診病例總數(shù)的四分之一。



隨著疫情加重所導(dǎo)致的防疫用品需求大增，亞馬遜上不少賣家開(kāi)始哄抬物價(jià)，尤其是口罩和核酸試劑盒等防疫用品價(jià)格浮動(dòng)最大。

別忘了，亞馬遜是一個(gè)非常重買家購(gòu)物體驗(yàn)的平臺(tái)，當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品售價(jià)過(guò)高，當(dāng)然會(huì)影響買家對(duì)平臺(tái)的信任度。所以亞馬遜為了保護(hù)買家免受不公平、過(guò)高和誤導(dǎo)性價(jià)格的影響。發(fā)布公告告知賣家如果不遵守此政策的賣家可能會(huì)導(dǎo)致優(yōu)惠移除或賬戶暫停。

當(dāng)然，亞馬遜也考慮到賣家貨物、運(yùn)費(fèi)和勞動(dòng)力成本的增加，亞馬遜也將根據(jù)以上成本變化繼續(xù)調(diào)整價(jià)格欺詐門檻。