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電子產(chǎn)品doc通過(guò)后亞馬遜要求移除全部庫(kù)存才恢復(fù)，但后續(xù)客服說(shuō)是移除完了，F(xiàn)BA沒(méi)貨了才恢復(fù)，庫(kù)存幾萬(wàn)個(gè)，亞馬遜尿性起碼半年移除完，請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)其他解決方式
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各位好
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我們?cè)跉W洲做電子產(chǎn)品的，因?yàn)橐惶靸?nèi)多起客訴說(shuō)爆炸（競(jìng)對(duì)惡搞），被封了，然后亞馬遜要提交doc和申訴，我們按要求提交后通過(guò)了，但case回復(fù)是說(shuō)恢復(fù)前，要移除全部庫(kù)存，截圖如下，我們今天創(chuàng)建移除訂單以后找客服申請(qǐng)恢復(fù)，客服意思說(shuō)，要全部移除完畢，F(xiàn)BA沒(méi)庫(kù)存，才可以恢復(fù)，我們就傻眼了，幾萬(wàn)個(gè)，移除費(fèi)高昂不說(shuō)，亞馬遜這尿性，沒(méi)個(gè)半年都移除不完，我們今年都不用干了，實(shí)在損失慘重，非常沮喪，等移除完了，產(chǎn)品連電都沒(méi)了，也無(wú)法售賣了，無(wú)奈之下我們又取消了移除訂單，尋求其他方式，請(qǐng)問(wèn)大伙有成功的案例愿意分享的嗎？萬(wàn)分感謝
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我們?cè)跉W洲做電子產(chǎn)品的，因?yàn)橐惶靸?nèi)多起客訴說(shuō)爆炸（競(jìng)對(duì)惡搞），被封了，然后亞馬遜要提交doc和申訴，我們按要求提交后通過(guò)了，但case回復(fù)是說(shuō)恢復(fù)前，要移除全部庫(kù)存，截圖如下，我們今天創(chuàng)建移除訂單以后找客服申請(qǐng)恢復(fù)，客服意思說(shuō)，要全部移除完畢，F(xiàn)BA沒(méi)庫(kù)存，才可以恢復(fù)，我們就傻眼了，幾萬(wàn)個(gè)，移除費(fèi)高昂不說(shuō)，亞馬遜這尿性，沒(méi)個(gè)半年都移除不完，我們今年都不用干了，實(shí)在損失慘重，非常沮喪，等移除完了，產(chǎn)品連電都沒(méi)了，也無(wú)法售賣了，無(wú)奈之下我們又取消了移除訂單，尋求其他方式，請(qǐng)問(wèn)大伙有成功的案例愿意分享的嗎？萬(wàn)分感謝
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什么都不懂 - 亞馬遜10年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，加我V:wangwangjin888 一起溝通交流
贊同來(lái)自: gonewithwind
樓主你好：
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如果正常情況被客戶投訴產(chǎn)品安全問(wèn)題的話，肯定是需要移除全部庫(kù)存的。這個(gè)找任何人都沒(méi)有用哦
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但是看你描述一天內(nèi)多起客訴說(shuō)爆炸（競(jìng)對(duì)惡搞），如果你不想移除的話，就需要按被惡搞的邏輯去申訴。
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1. 看看能不能找到投訴的訂單號(hào)，如果是多個(gè)投訴估計(jì)會(huì)有多個(gè)訂單號(hào)
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2. 再去看下這些訂單的買家賬號(hào)，下單時(shí)間，投訴時(shí)間，下單的地址，是否有相關(guān)性，如果有可以整理證據(jù)提供給亞馬遜
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比如投訴時(shí)間間隔非常短，下單的地址在同一個(gè)州，買家賬號(hào)很有其他購(gòu)買記錄等，不然空口無(wú)憑亞馬遜不會(huì)管你
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3. 除了提供惡搞的證據(jù)，當(dāng)然必不可少的就是你產(chǎn)品的認(rèn)證，所有能證明你產(chǎn)品安全性的檢測(cè)報(bào)告提供
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4. 還可以找律師出具DMCA文件，告知亞馬遜是被惡搞的，如果真實(shí)有安全隱患愿意承擔(dān)后果。
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以上是部分可執(zhí)行方案，可以參考下。如果有需要可以繼續(xù)溝通，感謝。