社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 后臺收到亞馬遜關(guān)于S單,測評通知。通知中...
后臺收到亞馬遜關(guān)于S單,測評通知。通知中提及需要電話溝通,亞馬遜那邊已經(jīng)打過一次電話過來了,下次將會在1月10號的時候打電話過來,這種情況要怎么解決?
2.11月份的時候也有過一次因為測評被亞馬遜發(fā)績效通知和在Account health有通知
跨境電商人的科學(xué)世界,
真知、灼見,
喜悅或快意的君子之爭。
見智慧,見性情。
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14 個回復(fù)
service - 虛心學(xué)習(xí)
贊同來自:
這里就要分情況了
1、假如客服問你知道賬戶的問題嗎,你可以說11月份收到測評警告,后面再也沒S單
2、客服直接告訴你賬戶的問題,那就應(yīng)變回答,大概率是S單問題
?
收到電話的情況:
1、告訴你要72小時內(nèi)提交申訴信
2、要你說解決方案,說的好的話則不凍結(jié)賬戶
?
溝通的時候,會問你原因,解決方案,和預(yù)防措施,跟申訴信的三大框架一樣,這里我附上S單的申訴信模板,樓主可以根據(jù)模板翻譯成中文與客服溝通,希望對你有幫助,趕在1.10號中午前你能看到
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這里就要分情況了
1、假如客服問你知道賬戶的問題嗎,你可以說11月份收到測評警告,后面再也沒S單
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