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求轉(zhuǎn)發(fā)曝光這個買家號。疑似被惡意留差評,請問大佬們,這樣的情況我應(yīng)該怎么預(yù)防?我能向Amazon反應(yīng)情況,撤銷這個差評嗎?

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好不容易有一款產(chǎn)品冒出一點點的希望,昨日便收到1星差評,買家并沒有附圖片說明。
https://assert.wearesellers.com/questions/20220107/ac1249564a59a1fc64d3a5d6d8a5be7b.png
打開買家號,主頁顯示他給其他賣家全是1星評價,同意沒有任何圖片及解釋。

https://assert.wearesellers.com/questions/20220107/934f7c0b073b0f1d623e70dd27e9b67b.png https://assert.wearesellers.com/questions/20220107/6763d4e7f52d11dc32191f18f1ba326f.png https://assert.wearesellers.com/questions/20220107/80ca72989329253fc84cab4eaf806aea.png https://assert.wearesellers.com/questions/20220107/0c9dce62e68a56798d68b03167eeec8c.png
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疑似被惡意留差評,請問大佬們,這樣的情況我應(yīng)該怎么預(yù)防?我能向Amazon反應(yīng)情況,撤銷這個差評嗎??
已邀請:
在后臺舉報請求亞馬遜調(diào)查這個買家賬號,以前我有產(chǎn)品也被人惡意上差評,仔細觀察了買家賬號的留評,在后臺舉報后沒過兩天差評就沒有了,因為我之前沒保存這個買家賬號的鏈接,所以不確定是只有我這條差評沒了還是號沒了,當(dāng)時提交的內(nèi)容大意如下:
1.該買家最近累計評論50條,其中47條都是1星差評,且不同產(chǎn)品評論內(nèi)容高度吻合,疑似惡意差評;
2.我們所有產(chǎn)品均使用FBA配送,退貨產(chǎn)品都是到期后直接銷毀,未創(chuàng)建過任何不可售庫存的移出訂單,此點可通過后臺數(shù)據(jù)核實,完全不存在任何退貨產(chǎn)品二次銷售的情況,我們隨時接受亞馬遜對所有在庫產(chǎn)品的調(diào)查(當(dāng)時我被寫的差評標(biāo)題是說收到的產(chǎn)品是其他買家退貨的二手產(chǎn)品);
3.我們一直堅信亞馬遜是一個公平的平臺,也真誠感謝買家分享對產(chǎn)品的真實體驗,如何撰寫評論以及給與多少星級是每個買家的權(quán)利,但這位買家針對包括我們產(chǎn)品在內(nèi)的所有評論真的客觀公正嗎?還是僅僅是蓄謀已久的惡意差評呢?如果買家濫用自由評論這項權(quán)益對某些產(chǎn)品進行惡意攻擊,對賣家而言十分不公平,也是在破壞亞馬遜的公平競爭環(huán)境,我們在此請求亞馬遜進行公平公正的審查并做出相應(yīng)處理。
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