兩步驗證重啟失敗，賬號可以正常登陸。在“登陸與安全”看不到“高級安全設(shè)置”按鈕，中國客服給過以下嘗試方式，點擊進(jìn)去還是沒法顯示出來。有人遇到過類似情況的嗎？感謝分享解決方案和提交資料具體情況

發(fā)帖2次被置頂0次被推薦0次質(zhì)量分0星回帖互動13次歷史交流熱度26.67% 歷史交流深度0%

第一：注冊賬號時用手機(jī)接收驗證碼，后來添加Authentifcator認(rèn)證器應(yīng)用程序（掃描QR碼，未保存）。
第二：手機(jī)壞了，新手機(jī)下載認(rèn)證器應(yīng)用程序，無法掃描QR碼。想通過手機(jī)接收驗證碼，沒有這個選項。手機(jī)接收驗證碼的選項不知道什么時候就沒有了，手機(jī)沒有壞，現(xiàn)在只能通過認(rèn)證器應(yīng)用程序接收驗證碼。
第三：嘗試兩步驗證重啟，切換到中文界面，資料要求截圖

https://assert.wearesellers.com/questions/20220102/6a384bb451d8fd3b6692216c8c4bedab.png

、

第四：切換到英文界面，資料要求截圖：

https://assert.wearesellers.com/questions/20220102/0ba51f27e361c64cb89f4518ece4a07e.png

?
中文界面（法人身份證+三個月內(nèi)電話賬單）和英文界面（法人身份證，法人身份證+營業(yè)執(zhí)照+三個月內(nèi)電話賬單）這幾種資料都嘗試提交過，格式都是PDF。聯(lián)系過中國客服，說一般在英文界面提交就可以，法人身份證資料是符合要求的，會幫忙轉(zhuǎn)交跟進(jìn)，然后又收到被拒絕郵件。?
?
PS: 有其他人分享過，在賬號“高級安全設(shè)置”可以自己禁用兩步驗證。這邊的賬號在“登陸與安全”看不到“高級安全設(shè)置”按鈕，中國客服給過以下嘗試方式，點擊進(jìn)去還是沒法顯示出來。