社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 兩步驗(yàn)證重啟失敗,賬號(hào)可以正常登陸。在“...
兩步驗(yàn)證重啟失敗,賬號(hào)可以正常登陸。在“登陸與安全”看不到“高級(jí)安全設(shè)置”按鈕,中國(guó)客服給過以下嘗試方式,點(diǎn)擊進(jìn)去還是沒法顯示出來。有人遇到過類似情況的嗎?感謝分享解決方案和提交資料具體情況
第二:手機(jī)壞了,新手機(jī)下載認(rèn)證器應(yīng)用程序,無法掃描QR碼。想通過手機(jī)接收驗(yàn)證碼,沒有這個(gè)選項(xiàng)。 手機(jī)接收驗(yàn)證碼的選項(xiàng)不知道什么時(shí)候就沒有了,手機(jī)沒有壞,現(xiàn)在只能通過認(rèn)證器應(yīng)用程序接收驗(yàn)證碼。
第三:嘗試兩步驗(yàn)證重啟,切換到中文界面,資料要求截圖

第四:切換到英文界面,資料要求截圖:

?
中文界面(法人身份證+三個(gè)月內(nèi)電話賬單)和英文界面(法人身份證,法人身份證+營(yíng)業(yè)執(zhí)照+三個(gè)月內(nèi)電話賬單)這幾種資料都嘗試提交過,格式都是PDF。聯(lián)系過中國(guó)客服,說一般在英文界面提交就可以,法人身份證資料是符合要求的,會(huì)幫忙轉(zhuǎn)交跟進(jìn),然后又收到被拒絕郵件。?
?
PS: 有其他人分享過,在賬號(hào)“高級(jí)安全設(shè)置”可以自己禁用兩步驗(yàn)證。這邊的賬號(hào)在“登陸與安全”看不到“高級(jí)安全設(shè)置”按鈕,中國(guó)客服給過以下嘗試方式,點(diǎn)擊進(jìn)去還是沒法顯示出來。

?
請(qǐng)問有人遇到過類似情況的嗎?感謝分享解決方案和提交資料具體情況,謝謝!
6 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: 小魚兒_ 、 超級(jí)麥樂雞塊