社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 兩步驗(yàn)證重啟失敗,賬號(hào)可以正常登陸。在“...
兩步驗(yàn)證重啟失敗,賬號(hào)可以正常登陸。在“登陸與安全”看不到“高級(jí)安全設(shè)置”按鈕,中國(guó)客服給過(guò)以下嘗試方式,點(diǎn)擊進(jìn)去還是沒(méi)法顯示出來(lái)。有人遇到過(guò)類(lèi)似情況的嗎?感謝分享解決方案和提交資料具體情況
第二:手機(jī)壞了,新手機(jī)下載認(rèn)證器應(yīng)用程序,無(wú)法掃描QR碼。想通過(guò)手機(jī)接收驗(yàn)證碼,沒(méi)有這個(gè)選項(xiàng)。 手機(jī)接收驗(yàn)證碼的選項(xiàng)不知道什么時(shí)候就沒(méi)有了,手機(jī)沒(méi)有壞,現(xiàn)在只能通過(guò)認(rèn)證器應(yīng)用程序接收驗(yàn)證碼。
第三:嘗試兩步驗(yàn)證重啟,切換到中文界面,資料要求截圖

第四:切換到英文界面,資料要求截圖:

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中文界面(法人身份證+三個(gè)月內(nèi)電話(huà)賬單)和英文界面(法人身份證,法人身份證+營(yíng)業(yè)執(zhí)照+三個(gè)月內(nèi)電話(huà)賬單)這幾種資料都嘗試提交過(guò),格式都是PDF。聯(lián)系過(guò)中國(guó)客服,說(shuō)一般在英文界面提交就可以,法人身份證資料是符合要求的,會(huì)幫忙轉(zhuǎn)交跟進(jìn),然后又收到被拒絕郵件。?
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PS: 有其他人分享過(guò),在賬號(hào)“高級(jí)安全設(shè)置”可以自己禁用兩步驗(yàn)證。這邊的賬號(hào)在“登陸與安全”看不到“高級(jí)安全設(shè)置”按鈕,中國(guó)客服給過(guò)以下嘗試方式,點(diǎn)擊進(jìn)去還是沒(méi)法顯示出來(lái)。

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請(qǐng)問(wèn)有人遇到過(guò)類(lèi)似情況的嗎?感謝分享解決方案和提交資料具體情況,謝謝!
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