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被投訴專利侵權(quán)，績效郵件上并沒有專利號和投訴人的任何聯(lián)系信息，提供發(fā)票申訴一直回應(yīng)要投訴人的授權(quán)書或者許可證或者投訴人開具的發(fā)票，不知道要怎么申訴哈？
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兩個鏈接在12月8號被投訴專利侵權(quán)而慘遭亞馬遜下架，亞馬遜給到的業(yè)績通知上面并沒有投訴人的專利號和任何的聯(lián)系信息，（19年的12月份這個時候被美國的一個賣家委托的律所投訴專利侵權(quán)，當(dāng)時的業(yè)績通知里面有專利號和投訴人的聯(lián)系信息，我們當(dāng)時花了一個禮拜自己申訴回來了，后面那個賣家又投訴了我們幾次，但是亞馬遜也沒有下架我們的鏈接，去年相安無事。）
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今年這個時候又出來搞事情。我們懷疑是同一個賣家所為，這一次申訴就把19年申訴成功的證據(jù)資料提交上去，但是都被駁回了，說要提供權(quán)利所有者的授權(quán)書或者許可證或者權(quán)利人開具的發(fā)票。請問這種情況要怎么申訴才能成功哈？
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今年這個時候又出來搞事情。我們懷疑是同一個賣家所為，這一次申訴就把19年申訴成功的證據(jù)資料提交上去，但是都被駁回了，說要提供權(quán)利所有者的授權(quán)書或者許可證或者權(quán)利人開具的發(fā)票。請問這種情況要怎么申訴才能成功哈？
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什么都不懂 - 亞馬遜10年運營經(jīng)驗，加我V:wangwangjin888 一起溝通交流
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這是2021年12月的投訴，怎么會聯(lián)想到19年的12月份的同一個賣家投訴的呀。這時間間隔也太久了呀。
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這樣真的是浪費了寶貴的第一次申訴機會。
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至于你說的績效郵件上并沒有專利號和投訴人的任何聯(lián)系信息，這個現(xiàn)在亞馬遜很多侵權(quán)的績效通知都不提及，確實很惡心。
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但是一定要努力去找到專利號和投訴人的任何聯(lián)系信息。方案一 找亞馬遜咨詢。部分亞馬遜客服會告知，大部分沒有權(quán)限瞎逼逼。
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完全看運氣。也可以聯(lián)系亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)團隊，績效團隊。 方案二 找服務(wù)商去查，這個花錢基本就能查到，雖然浪費錢但真的有效。
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找到專利號和投訴人的任何聯(lián)系信息，再確認下自己是否侵權(quán)。
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如果沒有侵權(quán)，就舉出證據(jù)為什么沒有侵權(quán)，也可以寄送dmca文件反投訴。
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如果侵權(quán)了，就乖乖寫行動計劃。
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行動計劃的思路：
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1.? 態(tài)度誠懇的道歉，承認錯誤
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2. 說明采取的補救措施
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3. 說明未來預(yù)防措施
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4.說明之前未申訴的原因
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5. 希望亞馬遜再給一次機會。