社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon amazon遇到知識產(chǎn)權(quán)投訴,我們該選擇...
amazon遇到知識產(chǎn)權(quán)投訴,我們該選擇申訴還是不申訴? 如果再加多幾個(或惡意的)投訴,店鋪豈不存著更大的風(fēng)險,畢竟你根本不知道競爭對手何時會有新的投訴?
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我們趕緊安排所有運營自查了下店鋪健康狀況,也頗有幾個店鋪積累了數(shù)個投訴。但因為投訴的asin庫存比較少,運營直接無視投訴,直接棄置庫存。運營普遍認為,如果產(chǎn)品庫存不多,價值不大,申訴又沒有十足成功把握的話,寧可不要申訴。不申訴沒事,申訴不過的話反而會導(dǎo)致店鋪健康狀況惡化,甚至被關(guān)。
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對于店鋪健康狀況,“申訴無法通過”好過“不申訴”---這是運營的基本知識點嗎?
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依照這個思路,豈非我們要畏手畏腳?如果再加多幾個(或惡意的)投訴,店鋪豈不存著更大的風(fēng)險,畢竟你根本不知道競爭對手何時會有新的投訴?
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想跟大家溝通下,對于暫時沒有引起關(guān)店,或者重要產(chǎn)品下架的知識產(chǎn)權(quán)方面的投訴(甚至S單警告)大家都會怎么樣對待呢?是不是如果不影響店鋪正常運營,沒有大的利益牽扯,在沒有把握的時候,會選擇不去理會嗎?然后真的到了熱銷產(chǎn)品,或者店鋪收到嚴重威脅,才會進行申訴或者反擊?
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PS:我們選擇性安排了幾個本身侵權(quán)不嚴重的ASIN進行申訴,已有兩個順利通過,清除了侵權(quán)記錄。
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