社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon amazon遇到知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，我們?cè)撨x擇...
amazon遇到知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，我們?cè)撨x擇申訴還是不申訴？ 如果再加多幾個(gè)（或惡意的）投訴，店鋪豈不存著更大的風(fēng)險(xiǎn)，畢竟你根本不知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手何時(shí)會(huì)有新的投訴？
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昨天看到一個(gè)群友在群里說，他某個(gè)店鋪因積累了7個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，被毫無預(yù)兆的封了。有2個(gè)都接近180天，馬上自動(dòng)消除了，頗感冤枉。
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我們趕緊安排所有運(yùn)營自查了下店鋪健康狀況，也頗有幾個(gè)店鋪積累了數(shù)個(gè)投訴。但因?yàn)橥对V的asin庫存比較少，運(yùn)營直接無視投訴，直接棄置庫存。運(yùn)營普遍認(rèn)為，如果產(chǎn)品庫存不多，價(jià)值不大，申訴又沒有十足成功把握的話，寧可不要申訴。不申訴沒事，申訴不過的話反而會(huì)導(dǎo)致店鋪健康狀況惡化，甚至被關(guān)。
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對(duì)于店鋪健康狀況，“申訴無法通過”好過“不申訴”---這是運(yùn)營的基本知識(shí)點(diǎn)嗎？
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依照這個(gè)思路，豈非我們要畏手畏腳？如果再加多幾個(gè)（或惡意的）投訴，店鋪豈不存著更大的風(fēng)險(xiǎn)，畢竟你根本不知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手何時(shí)會(huì)有新的投訴？
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想跟大家溝通下，對(duì)于暫時(shí)沒有引起關(guān)店，或者重要產(chǎn)品下架的知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的投訴（甚至S單警告）大家都會(huì)怎么樣對(duì)待呢？是不是如果不影響店鋪正常運(yùn)營，沒有大的利益牽扯，在沒有把握的時(shí)候，會(huì)選擇不去理會(huì)嗎？然后真的到了熱銷產(chǎn)品，或者店鋪收到嚴(yán)重威脅，才會(huì)進(jìn)行申訴或者反擊？
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PS：我們選擇性安排了幾個(gè)本身侵權(quán)不嚴(yán)重的ASIN進(jìn)行申訴，已有兩個(gè)順利通過，清除了侵權(quán)記錄。
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我們趕緊安排所有運(yùn)營自查了下店鋪健康狀況，也頗有幾個(gè)店鋪積累了數(shù)個(gè)投訴。但因?yàn)橥对V的asin庫存比較少，運(yùn)營直接無視投訴，直接棄置庫存。運(yùn)營普遍認(rèn)為，如果產(chǎn)品庫存不多，價(jià)值不大，申訴又沒有十足成功把握的話，寧可不要申訴。不申訴沒事，申訴不過的話反而會(huì)導(dǎo)致店鋪健康狀況惡化，甚至被關(guān)。
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對(duì)于店鋪健康狀況，“申訴無法通過”好過“不申訴”---這是運(yùn)營的基本知識(shí)點(diǎn)嗎？
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依照這個(gè)思路，豈非我們要畏手畏腳？如果再加多幾個(gè)（或惡意的）投訴，店鋪豈不存著更大的風(fēng)險(xiǎn)，畢竟你根本不知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手何時(shí)會(huì)有新的投訴？
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想跟大家溝通下，對(duì)于暫時(shí)沒有引起關(guān)店，或者重要產(chǎn)品下架的知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的投訴（甚至S單警告）大家都會(huì)怎么樣對(duì)待呢？是不是如果不影響店鋪正常運(yùn)營，沒有大的利益牽扯，在沒有把握的時(shí)候，會(huì)選擇不去理會(huì)嗎？然后真的到了熱銷產(chǎn)品，或者店鋪收到嚴(yán)重威脅，才會(huì)進(jìn)行申訴或者反擊？
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PS：我們選擇性安排了幾個(gè)本身侵權(quán)不嚴(yán)重的ASIN進(jìn)行申訴，已有兩個(gè)順利通過，清除了侵權(quán)記錄。
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