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聊一下產(chǎn)品退貨率和評分的問題:大家的退貨率怎么樣?你們4.3以上的評分,退貨率大概是多少個點?有什么辦法可以降低退貨率

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我們做了2個類目,一個是電子產(chǎn)品類目,一個是寵物類目
電子類目我們做了比較多產(chǎn)品,電子類目基本都做了,但是普遍退貨率都在10-13%,評分很難控制在4.3
寵物類目目前退貨率是5%
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我昨天看到一個帖子是做美國藍牙耳機的,必須退貨率控制在1-4%的,這樣評分可以控制在4.3以上
如果是5-7% 如果不放卡片的話 很難控制在4.3
如果是7%以上直接放棄? ?不要做
但是我們做藍牙耳機 做的是高通3020方案的 屬于比較貴的方案? 我們只做了歐洲 但是退貨率一直在11-13%? 德國偏高差? 其他站點大概10%左右 評分的確很難維持在4.3以上
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請問大家的退貨率怎么樣?你們4.3以上的評分,退貨率大概是多少個點?有什么辦法可以降低退貨率。
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