社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 玩具聲光槍之前一直好好的，最近優(yōu)化lis...
玩具聲光槍之前一直好好的，最近優(yōu)化listing，修改了一些關(guān)鍵字，發(fā)布之后馬上就被下架刪除，被判定為受限產(chǎn)品，如何申訴？
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我們公司賣了一款玩具聲光槍，之前一直好好的，最近優(yōu)化listing，修改了一些關(guān)鍵字，發(fā)布之后馬上就被下架刪除，過(guò)了一會(huì)就收到亞馬遜的績(jī)效通知，說(shuō)我們的產(chǎn)品被判定為仿真槍或者復(fù)制槍，禁止銷售。我們提供了產(chǎn)品六面圖和說(shuō)明書，等了大概10天左右還是被拒絕了。有沒有大佬有過(guò)這種的申訴經(jīng)驗(yàn)。
倒計(jì)時(shí)：
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happy起風(fēng)了
贊同來(lái)自: nelumescwj 、 HuKong
?1. 開case問(wèn)下具體敏感詞有哪些，如果亞馬遜不提供具體敏感詞，就需要自己找具體敏感詞，根據(jù)你的描述也許是槍或者你描述的有關(guān)功能，設(shè)計(jì)等和 他說(shuō)的仿真槍或者復(fù)制槍類似等去查找，并刪除，最后找客訴刷新看是否可以，如果沒有l(wèi)isting編輯權(quán)，可以試試賬號(hào)sku表格清緩存，然后把相關(guān)的敏感詞刪除，重新上傳BP,標(biāo)題，然后開case，要客服幫忙刷新，看下listing是否可以恢復(fù)。
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2，如果客服提供很多敏感詞 或者每次開case提供的敏感詞都不一樣，一直修改失敗，可以把圖片（可能是圖片違規(guī)），A+, 五點(diǎn)，標(biāo)題都改了，改成很簡(jiǎn)單的只有一句話的那種，圖片全部換成主圖，然后再開case，讓客服幫忙刷新。這種情況下一般Listing都可以恢復(fù)了?；謴?fù)之后再上傳新的BP,標(biāo)題，修改成正常的。 但是要注意盡量不要再添加敏感詞了。
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3.如果以上還不能成功就只能POA了， 按照POA的一般格式，原因，采取的措施，預(yù)防措施等去申訴，大方向按照誤判去申訴，POA里也著重強(qiáng)調(diào)下該產(chǎn)品的功能等。并提供證明信息，想你上面說(shuō)的產(chǎn)品包裝6面圖，說(shuō)明書，還有一些檢測(cè)報(bào)告（如果有），ROHS，F(xiàn)DA什么的都提供上去。
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以上緊是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，僅供參考~
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