社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon MCF訂單生成的運(yùn)單號(hào)無(wú)法被自發(fā)貨訂單系...
MCF訂單生成的運(yùn)單號(hào)無(wú)法被自發(fā)貨訂單系統(tǒng)識(shí)別,導(dǎo)致VTR降到歷史最低,自發(fā)貨listing被關(guān),方了
我做亞馬遜運(yùn)營(yíng)也有一段時(shí)間了,除了因不慎上架了外觀侵權(quán)產(chǎn)品被關(guān)后來(lái)申訴成功回來(lái)后,賬號(hào)一直安然無(wú)恙經(jīng)營(yíng)到現(xiàn)在,佛系經(jīng)營(yíng),雖然業(yè)績(jī)一般,但是在如今風(fēng)雨飄搖的平臺(tái)能活著,我就已經(jīng)很滿足了,hhh
前一段時(shí)間亞馬遜出了關(guān)于自發(fā)貨VTR的新政策,本來(lái)這個(gè)政策對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么好擔(dān)心的,自發(fā)貨我一直走EMS,快的走E特快,渠道穩(wěn)定,時(shí)效正常,除了個(gè)別國(guó)家(就是指你-墨西哥),后臺(tái)VTR的指標(biāo)一直在95%以上,同時(shí)對(duì)于很急的貨,在FBA倉(cāng)庫(kù)有庫(kù)存的情況下,我會(huì)創(chuàng)建MCF訂單,因?yàn)閼械米约喊l(fā)貨,普通速度的MCF訂單比較快也比較便宜,結(jié)果給我的VTR績(jī)效指標(biāo)埋下巨大隱患,讓我欲哭無(wú)淚。。
MCF訂單生成的運(yùn)單號(hào)我會(huì)立馬填到自發(fā)貨訂單里去,并且提醒客戶投遞時(shí)間,以避免最近頻發(fā)的因?yàn)槲锪鲉?wèn)題導(dǎo)致的退貨問(wèn)題。
但是我沒(méi)有想到的是自發(fā)貨訂單系統(tǒng)根本就不承認(rèn)不識(shí)別對(duì)應(yīng)的MCF訂單生成的運(yùn)單號(hào),在我自發(fā)貨訂單不多的情況下,這個(gè)bug讓我眼看著后臺(tái)VTR指標(biāo)由100%降到83%然后降到現(xiàn)在的65%,然后現(xiàn)在收到了績(jī)效通知下架我的自發(fā)貨listing。。。
九月份我就已經(jīng)開(kāi)英文case提醒他們,并且我下載無(wú)效物流的訂單報(bào)告,一一校正,更新報(bào)告里的運(yùn)單信息,每次都是回復(fù)我--已經(jīng)有專人處理,讓我耐心等待。。。
對(duì)于績(jī)效通知,無(wú)論我是客氣的回復(fù)還是用優(yōu)美的美國(guó)話回復(fù),他們都是
We?received?your?submission?but?we?do?not?have?enough?information?to?restore?your?seller-fulfilled?listings?at?this?time.
我的內(nèi)心已經(jīng)有上千頭可愛(ài)的動(dòng)物奔騰而過(guò)。。。
我都不知道我做錯(cuò)了什么,要怎么申訴!
是否有小伙伴跟我一樣苦于這個(gè)Bug久矣??同時(shí)提醒大家時(shí)刻關(guān)注后臺(tái)的VTR及時(shí)處理問(wèn)題。
如果有經(jīng)歷過(guò)這樣bug折磨的大神并且成功處理了的大神能分享下經(jīng)驗(yàn),我將不勝感激5555
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PS.第一次發(fā)貼,還是懸賞貼,設(shè)置的到期時(shí)間比較短,答案公開(kāi)后大家都能看到,祝各位大麥,并且開(kāi)心!

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